在职场里,我们会遇到各式各样的同事,有的人深受老板和同事的喜欢,有的人甚少和他人来往,自我存在感很低。
办公室里的随意聊天,有人能够高谈阔论,有人和同事尴尬的虚聊几句,也有人一言不语。
出现这样的问题根源在哪里?
也许是习惯了埋头苦干,身负太多压力让我们抽不出多余的心思来和同事交流?
或是习惯性逃避与他人交流?
又或者是自身性格内向,不太愿意主动和同事交往?
职场人际关系太复杂,我们可以怎样改变自己,扩大自己的交际圈,形成人际关系网络,为自己将来的发展提供更大的空间?
通过本文,让乐寻坊带你了解更多职场人际关系处理方法。
提升职场沟通能力
交流沟通是一个相互的过程,其中包括了倾听能力、表达能力和反馈能力,在实际场景中,不仅需要我们能够从双方交流中获取到别人的有效信息,收集别人的反馈,更是把我们自己想要表达的意思有效的传递给对方,互相交换信息以达到沟通的目的。
我们应该如何提升职场沟通能力?
在工作中,我们可以围绕清晰的交流目标,根据当下不同场景和事情发生背景,深入了解相关细节。
在这过程中,我们设身处地的理解对方的处境,并把自己想要表达的信息转换成对方所理解的话语,客观、中立、条理清晰的表达自己的观点和需求,就事论事,尽量不带个人的负面情绪,可以有效避免因为沟通失误而产生双方误解,通过良好的协作,促进双方达成共识,为创造共同价值而努力。
建立互惠平衡的交换关系
社会学家霍曼斯的“社会交换理论”认为,任何人际关系,其本质上就是交换关系。只有这种人与人之间精神和物质的交换过程达到互惠平衡,人际关系才能和谐,而且只有在互惠平衡的条件下,人际关系才能维持。
在职场中,建立你的职场稀缺性,塑造个人独特的人格魅力,为他人提供价值,去交换对方的价值,才能有效积累自己的人脉。
以真诚待人,同时建立信任基础。学会凸显自己的工作能力,主动曝光自己的优势,你展示出足够的优势,吸引到别人的注意力,当别人在遇到困难时候就会第一时间想起你,来找你帮忙,这就是我们建立人脉关系的机会。
在罗伯特西奥迪尼的《影响力》书中,他把“互惠原则”放到第一重要位置。只有一直秉持“互惠”的方式,让彼此双赢,你才能持续对别人发挥影响力。
简单来说,就是你这次帮了别人,下次别人也会愿意帮你解决问题,这自然而然就形成了人际关系的有效链接。
当你跟别人合作或请求别人帮忙时,尽可能指出并强调给对方带来的好处。
你可以为他人提供利益和价值,是搭建自己的人脉圈的核心。在共同利益的推动下,更容易和对方形成强关联,因而在工作竞争中会占有明显的优势,别人不仅会支持你的工作,还会因为你曾经提供的利益来维护你。
因相同的利益而形成的联盟体,更容易建立起亲密关系,从而共同维护群体利益,关系就会更加稳固。
优化你的个人人脉圈。
建立长期的联系、互动和互相信任关系,花时间去维护个人的人脉圈,并让你的人脉圈加入更多优质的人脉,持续优化人脉质量,互相学习和资源互换,从他们身上获取更多意见、机会和价值。
当你不断提升自己,能够获得更多资源时,你的社会价值也会越来越高,就会有机会接触到更多人脉,或者你已经晋升到公司管理层,就需要有意识的去认识一些同样是管理层的人,通过参加聚会或同事介绍认识,以此提升自己人脉圈的质量。
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