1、非暴力沟通的四个要素，客观说出观察到的事实，说出自己的感受让对方和自己内心链接，提出自己的需要，说出自己具体的请求。很多时候我们采取暴力沟通，是因为没能表达自己的感受，只是一味的去诉求。很多时候我们首先需要让对方了解自己的感受，先让对方与自己内心建立连接，这样才能达到有效沟通。
2、隐蔽的语言暴力，就像是地狱之火的燃料供应。拳打脚踢是一种暴力，另一种暴力我们千万不能忽视，那就是语言上的暴力。
3、良言一句三春暖，恶语伤人六月寒。
4、皮肤上的伤口的愈合最多不超过21天，但是语言暴力导致的心灵上的伤口的恢复，或许需要一辈子。
5、如果我们能把自己对这个世界的主观评价和客观事实区分开来，我们将收获另外一个清新美好的世界。
6、静态语言就是一棍子把对方拍死的语言。
7、非暴力沟通指导我们要基于特定的时间和环境中的观察来发表自己的见解，这样就不容易伤人。
8、不带评论的观察，是人类智力的最高形式。
9、暴力沟通存在的四个特征：过分诊断；否认，否定；命令、说教、威胁；要求对方怎样怎样。在识别暴力沟通的特征之后，在以后的沟通中应该更有意识去避免，尽可能少让大脑进入“自动驾驶”状态。非暴力沟通其中一个精髓是描述事实，事实和观点是很容易被混淆的，在沟通中我们应努力使描述的内容是事实，而非基于自己看到的事实的观点感受。
网友评论