前几天办业务的时候碰见了一个大姐，办理的是转账业务，我便随口问了一句，大姐，你和对方认识吗？其实，我的口气很委婉，但大姐却回了我一句“就办个业务怎么这么些毛病，你打听这个做什么。”
突然之间就有些心伤，只得默不作声的按照单子给她把业务办完。我的本意并不想打听他的隐私，只是因为电信诈骗太过猖狂，连央行都不得不实行新规，让所有银行自助设备转账延时为24小时之后到账，而柜台转账又可以实时到账，故而，多半时候我们都会善意的提醒一下客户。
也许很多人会说，这位大姐可能是之前有过什么遭遇，所以有防备心理，这是人之常情，但我一没打听你密码，二没和你要钱，既没伤害到你的自身利益，为何不能好好说话。
也有许多人说，也有可能是你单位的信誉不好，让人敬而远之，但你既是选择了这个地方来做这笔业务，为何不能多些信任和宽容，听我把话说完。
我们整个单位，不管怎样调动，都多以女孩子为主，且都是些刚踏上社会的姑娘，都带着初出茅庐的胆怯和难能可贵的善良正直，对于是非曲直往往有些过分的坚持。既然都是女孩子，就有个特点，面对陌生人能够开口表达善意已是不易，却遭遇猜忌，再遇上个不护短的领导，接受到的恶意多了，并不见得对用户是一件好事，并不说给用户故意施加恶意，就漠视一项，便有可能让你很麻烦。其实我一直坚信，善意一定是相互的。并不要求你帮她们做什么，或是应下他们无理的要求，只要别在他们关心你们的时候拒绝就好。
工作这么些年，基本上什么类型的客户都碰到过，
我曾很多次的在我工作周会总结里写过这样一句话：我认识，姑娘，谢谢你。
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