中原焦点团队网络中级五期梁艳分享1836天，2022.06.07
以假定来访者不想从你这里有任何收获开场（非自愿来访者）
当来访者以生气和负面回答时，咨询师的回应。
第一组
来访者：我不需要来这儿。
咨询师：嗯，你不需要来。是什么告诉你，你不用来这儿的呢？（与老师讨论也可以这样问：嗯，你不需要来这儿，那么是什么让你今天来到这儿的呢？不会是你来就是为了告诉我“你不需要来这儿”吗？注意自己的语气、语调和肢体语言。或者说：嗯，你不需要来这儿。不过既然来了，就说说看你不需要来这儿。）
第二组
来访者：来这儿不是我的主意。
咨询师：那么，你来这儿是谁的主意呢？你认为他们希望你来见我之后，情况会有什么不同呢？（与老师们探讨后：那么，你来这儿是谁的主意呢？能说说看吗？他们希望你来这里会对你有什么帮助？或如果你来这儿有什么不同了，他们就不让你来了？）
第三组
来访者：你能帮我？我不这么认为。
咨询师：你认为我无法帮助你，你肯定有自己非常好的理由。你能告诉我那个理由是什么吗？（嗯，你说的有道理，或许我的确帮不了你，不过如果你愿意告诉我要如何帮你，或许我们一起探讨探讨，可能会对你有启发？或：嗯，我的确不确定能否帮到你，不过，如果接下来有机会可以听到你讲你需要，或许对你会有新发现也未可知，你认为呢？）
第四组
来访者：我已经看过很多心理咨询师了。心理咨询对我根本就没用。
咨询师：嗯，所以你曾经见过心理咨询师。发生了什么事情吗？（能说说看吗？如果心理咨询对你有用，会是什么？）
第五组
来访者：我不是那个有问题的人，我妈才是有问题的人。她应该在这里，而不是我。
咨询师：是什么事情告诉你，你妈妈才是那个有问题的人？（ 嗯，与妈妈聊聊这可能是一个好主意，值得考虑。那么，告诉我如果我找妈妈聊，我可能需要先了解些什么？）
第六组
来访者：我认识很多社会工作者，他们只会毁了人们的生活。
咨询师：你和社会工作者之间一定发生了什么不愉快的经历。发生了什么事？如果他们做了哪些不同的事，可能就会对你有帮助呢？（听上去，社会工作者似乎没有帮到你，那么你希望他们做些什么对你来说是有用的呢？）
第七组
来访者：当来访者只是一言不发地坐在你的面前，双手交叉，似乎表达着：我没有什么事情要和你说的。
咨询师：在你做完自我介绍，并询问来访者是如何来到你的办公室之后，他仍旧一言不发，这时你可以接着说：“你不想说话一定有你的理由。你能告诉我你的理由吗？这个问句把重点聚焦在来访者“不想说话的理由”上，从而反映出我们相信来访者是有能力的。如此，实务工作者就不会一直把重点放在来访者“不说话”上，从而暗示了来访者的不合作。（这也提醒着咨询师，在预约咨询时要格外了解一下来访者的兴趣爱好，当走近咨询室一直不说话，就可以尝试着从他感兴趣的聊起，或擅长的聊起。）
由以上的对话可以用一个词代替～云手。不论来访者表现如何，咨询师都要先稳稳地接住，相信他这么做一定有一个重要的理由。其次，以接纳、未知、好奇的态度，听他说～抱怨、委屈、他人的不是等等。最后，再根据刚刚的陈述，来访者的期待，回到自身。
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