微信营销的五条干货 1
这几天也没有给粉丝们发点干货,这两天实在太忙,今天抽空给粉丝们一点回馈,小小意思不成敬意!
话不多说,切入主题。
干货1:跟进后带
让客户从刚开
始的路人甲,到慢慢对你感兴趣,到主动找你,然后被你搞定,都是有一个过程的。而成交的时候,客户肯定会问你问题,所以让客户主动找你交流这个环节做好,才能带来后面的顺利把客户拿下。
问题是很多朋友不知道怎样才能让客户在咨询你或你眼客户主动推销、在你们一问一答与相互交流中,能够非常顺畅,让客户信任你从而买单呢?
教你一个最简单的干货第一招,这个法宝就是:跟进后带。
1、跟进后带源于NLP,是NLP的一个核心技巧。NLP是一门学问,很多国家
都用NLP来秘训他们的特工与间谍,NLP以出色的洗脑术而闻名世界。很多大
学也有开NLP的专业,不过因为NLP高昂的学费,只能被少部分社会精英人士
所涉猎
当然现在已经内化,变成了我的内功。这营销的10年,我把NLP用到了各个角落!
因为NLP也是解码人性的学问。
当然上过我3999核心群的课,你就会知道跟进后带的威力!在这里我简单告诉你如何做?
2、跟进后带的原理说复杂也复杂,我尝试用最简单的方式让你明白!
跟进后带,意思就是你要先跟对一个人,而后才能带领一个人。
在客户这里一样,比如说客户说你的产品要价太高怎么办?
一般人就回答:不贵,不贵,我们的产品好!
这样无形中你就站在了客户的对立面,很多微商在于客户沟通过程中都会无形中站在了客户的对立面。这样再来成交是不是就有难度了?
为什么?
因为人性有一个求生存的本能!
也即每个人在内心都想要:证明自己是对的!
所以,一旦说:不贵、不贵
无形中,客户收到的信息就是:你要证明我是错的!
客户肯定不愿意承认自己是错的,他要证明自己是对的。于是接下来客户就会眼你举例,你这个产品真的好贵。我在哪里见过一模一样的产品,就比你便宜。我朋友买过一个一模一样的产品,比你便宜好多。类似问题会有很多!
客户会找出好多例子与证据来证明你是错的,他是对的!即使这些例子根本就不存在,
因为这是他的本能,他要证明他是对的!
所以,你要先跟进,后带领。你不能上来就否定客户,你一否定,就站在了客户对立面,这单也就凉凉送给自己了。但如果你肯定客户,跟客户站在同一条战线上,你就有希望。
有希望,才能慢慢引导。
所以在客户说你的产品要价太高了这里。
你需要跟进对方,就是认同对方:是的,我的产品是贵了点,但您知道为什么吗?
因为我的产品就是为了给高端客户准备的!(也不要去舔他,没必要,欲擒故纵,有时说多反而不好)
这样,客户一听就慢慢爽了。你认同了他,同时又能开始引导他。
举例:你要发展一个代理商。
然后代理商说:我怎么感觉微商就是靠拉人头赚钱啊,靠谱吗?
一般人回答:不是,不是。
当你说不是的那一刻,客户已经对你有了戒备心理,他心里在想:你就在这继续编吧。
因为你无形中让客户的潜意识感觉到你要证明他是错的,他肯定要保护自己。接
下来他会举很多例子来证明他是对的。你是不是经历过很多这种画面了!
你可以这样说:恩。其实我以前也跟你一样有这样的想法,我记得有一次,我一个朋友跟我讲这个面霜很好,我们在他家,他让她老婆给我示范了面霜的用法,然后跟我讲了如何可以赚到钱。当她讲如何赚到钱的时候我就觉得是在啦人头。后来我这个朋友讲了一个案例我才明白,原来我错了。
她是这样讲的。。
OK,回来。
明白没有?当你这样讲的时候,客户就觉得至少你开始是认同他了,你以前也有这样的经历和想法。他潜意识自然愿意听你接下来讲的你接下里就讲故事即可。
为什么?
因为故事最通俗易懂!而且故事和例子会显得真实!
没有故事怎么办?
问你的老师,老师肯定有。你一定要准备10个滚瓜烂熟的客户案例、10个滚瓜烂
熟的代理案例在跟客户沟通的过程中其他客户的真实案例是非常有杀伤力的
其实这样的跟进后带话术很多,总共有十多种种回应术,就是专门回应客户的各类
疑难问题。
因为你无形中让客户的潜意识感觉到你要证明他是错的,他肯定要保护自己。接
下来他会举很多例子来证明他是对的。你是不是经历过很多这种画面了!
你可以这样说:恩。其实我以前也跟你一样有这样的想法,我记得有一次,我一
个朋友跟我讲这个面霜很好我们在一个城市当天晚上还一起去咖啡厅喝咖啡,
她给我示范了面霜的用法,然后跟我讲了如何可以赚到钱。
3、例子我就先举到这里,我相信你大概知道了这个方向。
在最后成交的沟通中,四个字:跟进后带。
用几句话来解释下,你可以记住:
1)永远不要站在客户的对立面,而要跟客户站在同一条战线上!
2)100%的站在客户的角度思考问题,深入了解客户的核心需求
3)每个人都想要证明自己是对的!
第二大法宝:主动要求成交
关注,敬请期待!
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