单元临时代收员绝对是个新名词。我今天第一次当临时代收员,这个身份源于我们小区的特殊情况。
我们小区是个无主庭院,过去来过物业,但是因为很多人不交物业费,物业入不敷出,走了一波又一波。最后来了一茬物业,结果小区的大爷大妈竟然联名把人家赶了出去。每一次物业进驻时,我们这些积极交钱的业主都充满了期待,也高度配合。但是,结果都是我们成了冤大头。
再后来,我们小区再没有了物业,由社区代管,社区同样收不上来钱。在拖欠了垃圾清运的工人两年的工资后,社区竟然使出了杀手锏。垃圾停运,要求每栋楼出个志愿者,协助小区以前管过物业的马大姐收费。但是通知公告发出后,许久没有志愿者报名。
因为这社会最复杂的莫过于人心。有的人虽然来着豪车,住着装修精致的房子,却不愿意交一年100块钱的卫生费。更多的是退休或没有退休工资的老人,一年50块钱,他们也觉得钱多。
今天四单元的邻居主动当起了他们单元的临时代收员。我考虑到我们单元要么是老人,要么是拖家带口的年轻人,就我是个闲人,于是主动报名成了我们单元的临时代收员。
眼看着四单元缴费的人蹭蹭往上涨,我们单元仍然无动于衷,我心里真是不是滋味,觉得自己这个代收员当的实在太失败。好在下午一点多的时候,一楼北户加了我的微信,率先给我转账200块,让我的心情立马阴转晴。
紧接着六楼南户,二楼北户都给我转来了垃圾清运费。二楼南户虽然2022年3月入住,也按照社区要求交了100元。六楼北户在另一个大群看到我的通知后立马加了我的微信,立刻转来了200块钱。而我对面的邻居却对自己交多少提出了疑问。
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沟通后主任给的意见是交100元。但是北户只说知道了,却并没有给我交钱。
干了这活以后才知道即使只收一个单元12户的钱,也不是一件轻松的事情。因为每个人的情况都不一样,稍微沟通不慎,说错了话,有可能就引爆了对方的点。但是,如果能站在对方的立场上考虑问题,对方还是很能接受的。
我在群里编辑好信息,其他单元代收员接龙补充信息,一切都在向好发展,虽然有不和谐的声音。但是尊重差异,理解诉求,会让问题尽量得到解决。这活让我从中午到晚上都不得闲,一直忙着回复信息,简直又回到了做班主任的时候。希望尽快收齐。让垃圾问题赶快得到解决。
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