今天一天的培训,讲怎么拓展客户。
因为前一天晚上睡得太晚又质量差,白天强撑着听完了,脑袋没怎么转。
记录几个点:
一是要记得请对方推荐介绍。这件事很重要,做比做完美更重要。
二是要保障梳理和更新客户信息的时间。这个理顺了,才能走的长久。
三,想做一个四象限图,横坐标是有没有需求,纵坐标是有没有意识。有需求有意识的,是I类客户;有意识没需求的,是II类客户;没意识有需求的,是III类客户;没意识没需求的,是IV类客户。具体图形劳烦看官自行脑补。
这几类客户的优先级就是I, II, III, IV。经验上I类和IV类的占比都不好高,遇到的大部分是II, III类。
II类客户有保障意识,哪怕自己没有需求,也可能因为替身边人着想,从而推荐他们来了解保险的合理配置。
III类客户之内也有不同。有的是没意识到自己有需要,所以拒绝保险;有的则是知道自己有需要,但因为种种原因不认可保险,而想用别的方式来解决问题。这一类客户急不得,有机会就多聊聊,多交流,帮建立保障意识。这个过程可能也会漫长,也只能耐心守候。
困得不行了,最后说说顾虑。
就一点:老刘气儿消了没?
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