外贸其实说到底还是贸易，也就是销售。销售包含了多方面的因素，产品、公司、客户等几个主体都决定着每一单营销的成功与否。除了在接洽具体某一单时要认真负责，我们在平常时间里的社交营销也颇为重要——通过井然有序的社交经营，我们很可能会收获一些意想不到的客户。
对于外贸来说，我们经常用到的社交平台无非是Facebook、Twitter、领英等，在这些平台上建立属于你自己的公司页，有利于让更多客户发现你的存在，进而成为你的目标客户。
在国内，我们很熟悉公众号和企业号的营销模式，也看到了相应的变现手段。对于外贸来说，面向的则是国际，那么你的Facebook营销，到底是不是能够达到想要的效果呢？以下五点指标让你一眼看清。
第一，用户覆盖面
用户覆盖面说白了就是粉丝数（follower），就算你的营销文案写的天花乱坠，发在一个没有一点粉丝基础的账号上，那也基本上只能算是“单机游戏”。这样的营销难免石沉大海，不会引起任何的浪花。
所以前期一定要注意账号的培养和宣传，给自己积累下一部分活跃的粉丝。然后在以后的日常更新中，时刻关注粉丝数目的增长和下降，通过粉丝数目来判断自己目前的营销策略是否有效，是非常直观的一个方法。
第二，用户画像（user portrait）
在拥有了一部分的粉丝之后，就可以分析用户群的属性，比如他们来自什么区域、年龄处于什么阶段、从事什么职业、是男性还是女性等等。
“知己知彼，百战不殆”，研究粉丝们感兴趣的方向，这样才能更好的选择推送，我们可以在每一次推送之后，查看一下浏览用户的共性，寻找潜在的用户群，更好地引导和服务他们。
第三，粉丝互动量
现在大部分社交媒体都要看用户之间的活跃度，就连大V接广告都要看一下粉丝的反应，来衡定合适的价格。所以互动量是一个非常值得参考的指标。当你发表了关于公司的新推广时，可能浏览量还算客观，但是参与讨论的人却寥寥无几。如果浏览者看过便忘，那和没看过也是没什么区别的。这时候就需要为他们设计话题，让他们能够参与进来，加深印象。
第四，传播度（Spread amount）
社交营销非常关键的一点就是要扩大知名度，那么营销内容的传播就是需要重点关注的指标。关于推送的讨论和评价，不能只限制于你的账号这一亩三分地，只有用户自觉分享和传播，才能够一步步扩大影响。越多的传播，就会让越多的人看到你，吸引到越多的潜在用户，实现良性循环。
第五，反馈和跟踪数据
统计和分析完以上指标之后，一定要记得把问题转化为相应的营销策略。当用户数在上升时，可以多推送同类型内容留住粉丝；当某一类用户上升时，可以投其所好，增加用户的粘度；遇到有人发表有见地的讨论内容时，可以及时的回复，让其看到我们的态度；遇到广泛的传播时，要及时回应、及时引导，目标就是抓潜在客户。
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