为什么单独为这个开了一个主题,因为我的“销售”,从销售里面能折射出来很多做事情的方式,模式,所以我以销售来谈谈我当年做事情的一些精华心得。
那是2007年夏天,我当时因为“情关”过不去,觉得没办法面对和对方在一个公司,就愤而辞职,然后觉得人生的最后一个可能改命的方式可能还是在提升我的学历,我就没有换工作,而是去了一个大学,租了小房子,备战2008年的考研,也想通过这次考研提升一下我的学历,并且让我自己走回到文学的路上去,所以包括专业,我也改成了考中文,但是现在回看,我底端那个时候那么需要钱来救我妈妈的命,加上我对文人的那么多的“弱小”的认知,贫病交加的认知,一生孤苦无依的认知,我是不可能在当时能走上这条路的。而且也的确在我英语没有过线之后,立马就放弃了,连调剂的动作都没有做,就去专心挣钱救我妈的命了。
那时候我在备考的过程中,因为是跨专业考,我自己又从来没有过中文专业任何科班的训练和积累(我到现在打出来都是没有任何训练和积累,实际是我当时用2年的时间就自考完成了中文系的所有科目,并且毕业论文是专业的中文系教授指导而且让他很欣赏的,给到我93分的高分,顺利通过答辩,后面又拿到文学学士学位,但是我被信念影响的就说,看,这就是瘸子里面选将军,不是因为我优秀,而是因为来自考的都是非中文专业的,所以如果不质疑信念不删信念,你的人生永远没有出路),所以我自己就想找到一些资料来看,虽然可以从网上查到一些真题,但是还是觉得不够,因为我是“非专业”出身。。。但是后面发展出来挣钱的天分就是“因祸得福”了。
我在选资料的过程中,发现当时网上的资料很乱,我后面花300大洋买的一份资料,复印的早就看不清,但是卖家忙着挣钱,却连整理的时间也没有。导致每个买到这份资料的同学,都很吃力的逐字辨认,我也是其中之一,我当时就升起来一个想法,如果等我明年考上了,我也要卖资料,但是我要把这些资料整理一遍,所以实际上,我只整理这个动作就让我后来挣到了我的第一笔钱。
后面当然知道了,我没有考上,所以卖资料的心就淡了,但是那时候做的工作也不如意,收入也不稳定。我自己也不知道未来要做什么,我又凭借什么养活我妈妈,所以08年的2-3月就一直处在一个迷茫徘徊期,包括我后面到底要做什么?但是忽然有一天,我就想到,为什么没考上就不能卖资料呢,你本来要卖的也是专业课资料,你是英语没过线,但是你又不卖英语的资料,为什么不行呢?而且你的专业课已经很高了,平均都是130+,为什么不可以卖呢,并且你也比在校的大学生有更多的时间啊!
所以就开始有了后来,我决定卖资料。我现在回看,我之前并没有做过什么生意,但是我因为长期的做事情,可能很早就摸到了事情的一些窍门和方法。所以很能抓住重点,比如我手里也是有资料的,但是我并没有着急去卖,而是根据我自己当时的需求,我需要一份清晰的容易辨认的笔记,这个基础上用几个月的时间手写了一份笔记。因为我的字体比较漂亮,又书写的很工整,让考生在用的时候没有任何关于字体的后顾之忧。这是我做的关于产品的第一步。这一步用了我大概半年的时间。每天只写1页,共计200页左右。因为写两页的时候我无法保证字体的美观,所以我就每天1页的写,那时候不知道为什么也完全没有考虑时间的问题,所以我才说我这部分基本都是跟着规律走的,基本没走弯路。
写完笔记之后,有了资料加真题,我就开始完善我的博客,那时候还流行博客,我就在新浪开了一个博客,这个博客就为考研设置,只登关于四川大学中文系的考试的热点,动态,真题的回答方法,以及我是怎么答题的,那时候很多我答疑的技巧之类,我还是放在平时别人问我的辅导之中,没有更新进来资料,甚至网上放的答案也是以我购买的资料之中的为主,我自己的只是作为大概思路,点一下。成篇的因为我不少科班的很少以正式的形式出现,因为我的标题很多就是直接搜索的关键词,所以慢慢的,就有不少考川大的小伙伴加我聊天。这时候我就开始了更新博客加同步辅导之旅。实际我挣钱的也是我的辅导,资料胜在清晰有序,我重新编订,但是内容基本还是以之前我觉得好的科班的考取的同学的为准,即便我觉得不太好的地方都不敢删太多。以至于后面更新我也要和专业第一的合作,这样就导致我对这块的可控大大下降,幸好我当时某种程度上卖的已经是即时的辅导,所以才影响并不大。
这里插一段,我一直耿耿于怀的就是我跨专业考研,觉得自己在答题上走了捷径,但是现在看回来,我的答题本身也是我过往十几年的文学积累,其实并无捷径可言,我并不是用减少工作量或者猜测ABCD的方法取得高分的,我把比如回答贾岛诗歌的风格,这种题目,回答的标准如果我不能精通贾岛的每一首诗,我就是走了捷径,但是实际科班甚至他们教授也做不到啊,而且我比大多数同学已经做到了,只是相比专业教授的确是积累没那么多,但是这怎么能是走捷径呢,而且有时候我用总体的诗歌风格去答,我感觉凑数也是觉得走了捷径,但是如果总体风格不对的话,也不会得分啊,阅卷老师又不是数学老师,但是我一直不敢认而已。真的是回看这件事看到这么多我自我限制的地方,要不收入当时应该是至少多一倍的,因为不敢认,所以我不敢讲,也不敢出视频课,导致后面几年找到合作的专业课第一名在读生才做这个事情,而且我也只能从事销售部分,但是我当时完全可以讲我自己的经验,就一个科班,怕被别人觉得我不专业就一直不讲。。。。如果老早看清,并且突破这个部分,我就在作品上能更胜一筹。
然后从8月中旬资料整理完开始,后面的3个月,我真的是为了辅导下足了功夫,我先换了一份工作,去政府做杂志的内刊(政府的临时工),考虑两个因素,第一工作本身轻松,不用我很多时间,第二就是办公条件好主要指的相关设备,比如电脑配置,因为有我自己要做的事情,所以去了之后我很快就上手,并且一个月的工作我基本能3天之内集中做完,其他27天,我基本都是在做笔记的辅导。。。。为了我能周末也过去“加班”,我主动拿了钥匙,每天早去打扫卫生,最晚一个收拾好关门。所以我自己就完全自主掌握了我的工作时间,这里面保证的就是两点,第一就是自己的本职工作一定要做好,第二就是和部门同事搞好关系,我当时主动承担别人请假不在期间的一些工作,因为辅导也不需要时时刻刻,只要及时回复就可以。所以插空我是可以帮别人做一些事情的。所以我办公桌前面就形成了一道奇葩的场景,我一边出售笔记,做辅导,一边络绎不绝的同事来找我帮忙做一些事情,他们丝毫不觉得违和,甚至觉得我这么热心助人的人卖啥都是可以的。。。。。有时候我还起身去发快递。。。科长自己也是睁一只眼闭一只眼。。。不过有时候和工作时间有点冲的时候,我还是会有一些内疚的。
那我的销售都是做什么呢?其实我整个的销售过程,就是在辅导考生,怎么考试怎么复习?并没有任何关于商品本身的介绍。除非他看了我博客上的介绍仍然不明白,我才会说几句,但是我自己是从来不主动去提让对方买笔记的,我一直都把这个决定权放给对方,只是解决他复习过程中的问题,怎么复习,怎么回答,什么时候需要资料,(这个资料不一定买我的),我总结的很多快捷回复都是关于真题答题考试注意事项的,没有关于出售资料的。而且会随着他们问我的,把这些问题逐步的分类,细化,不断的优化答案,让对方一下子就明白核心所在,能明白怎么复习。
所以其实我的销售商最简单的,我从来没有任何销售技巧,包括我当时是有一个淘宝店的,也要做宝贝描述,我就是完全挂一些大家关心的问题并且更新,所以到后来其实我的辅导一直与时俱进的时候,资料上面是没有这么详尽的,大家都感觉到资料不如辅导更实用的时候,我依然都还以资料为核心。。。。资料的部分我只是介绍包括什么内容,不做任何装饰类的照片,夸大的突破宣传之类的。而淘宝店也只是配合我的博客的一个付款工具,但是就这样,我只要出售笔记的店,换过两次,好评率一直都是100%,而且经常是三个5.0的打分。
这样下去,我自己的成交越来越高,我就更不看重任何关于销售技巧销售本身的东西,而是认定销售就是介绍,你无须任何添加,你只要还在添加,就在做减分的动作,这个不知道大家能不能get到这个点。如果不能,就在做的过程中慢慢再体会。这个信念的逻辑一样,只要你还在逞强另外一面,说明这里面必然有缺,你无法同时做,就好像你无法脑子里一边算着省钱一边挣到钱一样。
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