大到主题购物节,小到优惠促销,淘宝店家一年四季不同节日不同节气都在使出浑身解数花样活动。
然而,做活动的同时,店家也常常对拍下未付款的订单不以为意,因此平白无故损失了很多订单。既然已经花了大力气做活动、发优惠券、分析数据丶寻找对策提高转化率,不如把催付这个流程也精细化,达到四两拨千斤的效果。
为了帮助淘宝卖家提高催付转化率,码栈推出「自动实时催付和核对地址」功能,卖家可针对不同的客户自动发送实时催付和核对地址信息,从而提高店铺转化率,促使粉丝完成购买,引爆销量!
功能说明:
通过“旺旺”和“千牛”平台,对未付款的用户使用「自动实时催付和核对地址」功能批量发送旺旺消息进行催付。对已付款用户批量自动发送旺旺消息核对地址信息(支持全自动无人值守和手动催付)。
一、可无人值守:
24h温馨提醒用户付款提升订单转化。
二、全自动化催付和核对地址:
自动从天猫后台获取数据自动发送旺旺消息。
三、智能过滤:
可自动过滤已经处理过的用户,可以根据商品名称关键词过滤。
使用场景:
1、千牛旺旺催付,提高客户下单率
店家针对在店铺下单但是又没有完成付款的消费者进行消息定向发送,提醒消费者完成付款流程,以此来提高客户下单率。同时还可以对客户发送问题,比如为什么没有完成付款,可对消费者炸开二次营销。
2、提升用户体验,促成二次复购
店家可在自动发送消息对话框增加FAQ页面,针对消费者最关心的问题做链接,提升用户体验,消除消费者对产品的疑惑,促成二次复购。
3、结合地址核对,把握催付时机
针对未付款订单,根据不同时间发送不同的催付消息。比如拍下后10分钟还未付款的,可直接联系在线旺旺采用核对地址方式进行隐形催付。
催付和地址核对效果:
1、提高销售额,提高下单转化率
2、降低推广成本
3、提升消费者用户体验,进行二次营销,促成二次复购
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具体效果视频请看下面:
https://cloud.video.taobao.com/play/u/3229458769/p/1/e/6/t/1/50026676689.mp4
如何使用?
1、需要官网下载“码栈”这个软件,官网地址:
https://codestore.taobao.com/index.htm?spm=a211vu.11758832.0.0
2、此入口去购买使用此应用
3、登录下载的码栈“软件”客户端,淘宝账号、阿里云账号均可
4、在客户端“我的应用”处即可查看此应用,并根据“使用说明”操作
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