知彼解己首先要先去理解别人,然后再寻求别人理解。理解别人最重要的是态度,聆听别人,是重要的技能~
养成知彼解己的习惯之一:戒掉“自传式回应”就是:
不要随便一个话头接过来,自以为是的用自己的价值观,对事情的有限认知,轻易的给出建议,妄断别人的动力~把自己放在沟通的中心~
养成知彼解己的习惯之二:“用耳朵听,用眼睛看,用心理解”就是:
有时候用微信的文字沟通是不够的~还要语音,语音沟通不够就要用视频,视频沟通不够,就要见面,然后还要训练自己用眼睛看对方的肢体语言,双手交叉,拇指打转,代表不耐烦,双手抱臂,向后紧靠,代表抗拒,上身直立,浅浅就坐,代表紧张~还要训练自己用心理解对方的话外之音,比如说:“哦,原来你是这么认为的”那基本就代表他不同意你的观点,他说“恩,挺有趣”,那基本就代表他对你的话题不感兴趣,当一个女孩对男孩说,你是好人,那基本代表你们没戏了
养成知彼解己的习惯之三:“移情聆听”就是:
把心放在对方身上,先感受到他的快乐,愤怒,痛苦,激动,然后聆听,可以通过角色转换~把对方当成你的男女朋友,或者家人~我待客户如初恋~~
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