小确幸

红楼梦笔记本

事情的发展总有些难以预料，但是自然接受就好了，或许它也会有意外的小惊喜

前两天在读书直播间里下单了书籍《诗经》风雅颂三套。这套书是我一直想买的，而且这次的价格也很优惠，所以我毫不犹豫的下单了，内心也一直很期待这套书的到来。

昨天吃完晚饭跟家人一起出去散步，回来的路上刚好收到了快递到达的信息，内心还很窃喜到货的速度还挺快，迫不及待的打开一看，里面没有我期待的书取而代之的是一个红楼梦笔记本。这个笔记本是我之前购买过的，虽然里面很精美，但也无法抵挡我没有收到诗经的失落。

回去的路上我一直想这会是书的赠品，还是发错货了。我买书的时候也没听到有赠品啊。一边思忖着一边想着回去一定要问个究竟。回到家我第一时间联系商家客服，另我失望的是客服是自动服务，我把我的诉求告诉它，它重读告诉我：“抱歉，没有找到相关答案，建议换一种问法”我们的对话持续了将近10分钟问题都没有得到解决，这个时候我有点生气也有点失望。

智能客服对话

就在我快要放弃的时候，我在对话框中输入了人工客服。结果它真的转入了人工客服，立马就有人和我对话，我的问题也快速得到了解决，客服告诉我是商家发错了，那个本子不用寄回去，我相当于意外得到了一个笔记本，而且这个笔记本也是我很喜欢的。

人工客服对话

当我沉浸在这种意外的小确幸时，我突然想到这个世界上的很多不愉快事情的发生，可能并没有我们想象中的那么糟糕，换种方式去处理、换个角度去思考，或许也会有不一样的收获。