我们这里的加油站,有一段时间,有卡可以自助加油。停车、熄火、开箱、插卡、提枪、加油,加满后又是一番操作,行云流水,挂枪、拔卡然后走人。好容易这般操作得心应手的时候,又来新规了,司机不能亲手操作了,全换做工作人员,司机只能上手输入密码。
究其原因,是因为发生的事故太多,搞得加油站不厌其烦。又回归原先状态。简单并不复杂的操作,可是却有很多人粗枝大叶,顾前不顾后,顾左不顾右。显然是“四顾剑”没练好。某个加油站,中国石油,看错了,应该是中围石油。曾有人加完油后,径直上车,开车就走,卡也不要了,油枪也不拔,拖着就走,弄得一地鸡毛,油花四溅。性子太急,有点像某人,早起送孩子上学,由于时间较急,未等孩子上车,开车走人,一气呵成,只留下孩子在风中凌乱。到校门口,打开车门,“咦,孩子呢?”
此类事情太多,加油站也顾不上节约人力成本,只得亲力亲为。人手有限,工作人员忙前忙后,顾此失彼。为此,常常惹得司机大为肝火。于是,又发生了一幕这样的事情,令人心酸感慨。
一日,忙碌的加油站,接待了一位这样的客人。司机感觉工作人员有怠慢他的意思,在付钱时,直接将钞票扔出窗外,满地都是,工作人员争辩了两句,司机却扬长而去。这位加油的女性工作人员,只得俯身一张张拾起。转身时候,包裹着厚厚蓝色工装,脸上带有口罩,看不清表情,但是一个动作,却令人心酸不已。女工用手搽拭两眼,想必也是很委屈。
下面一幕,令人欣慰,排在后面的车上下来一位女士,走上前去,像是在安慰女工,只见女工摆摆手,示意没事。
这是加油站,我怎么感觉扔钱的那位,来加的不是油,倒像是进了加气站。
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