1.无论在职场中抑或生活中，一针见血就能解决的问题，不要拖泥带水。耽搁时间，也影响沟通效率
2.无论你是缺钱还是需要别人的帮助，都学会说重点，而不是扔出“在吗”后开始套路别人。你的套路别人都懂，没有直说是因为还把你当朋友。
3.说话别说得太满，这道理谁都知道，因为是给人留有余地。聊天谈事情时，也同样得给别人留有余地。
如果你觉得开门见山谈正事太生硬了，那么你可以在前面加上对方的昵称，对于并不是需要用严肃语气来表达的谈话内容，可以在聊天里加“啦、呀，嘿嘿”，最好避免“哦、哟、呵呵”这类让人感觉皮笑肉不笑的阴冷语气。
4.人际交往中，用对方喜欢的方式交流可以较为顺畅地打开沟通主题，至少当你站在对方角度思考沟通内容时，你会发现如果别人用我喜欢的方式和我交流，我会感到愉悦，也能促进加深彼此的友情。
5.有温度的聊天不是虚情假意全是客套话，也不是明明不熟悉的朋友非要装成老友对你嘘寒问暖，让聊天与沟通变得有“温度”，少问“在吗”，少发“微笑”表情，少用“呵呵”，按照你平常交朋友的方式真诚、真心对待即可。
小小的细节，平时从来没在意过。
在两个月前的工作过程中，需要通过QQ找不熟悉且没见过面的业务员和客服聊天沟通工作上的事情，是明知道有距离感，难以实现有效沟通更难以得到有效的信息，甚至在QQ上都得不到回复，投机取巧间发现一个方法——发消息，问“在吗？”，就会有回复，进而进行工作的开展。试了几次，挺有成效的，还挺高兴，今天看到这篇微信文章的内容，也挺有感触的，以后会多多注意的。
从工作以来，得到第一个需要学习和锻炼的能力就是沟通能力，然而内向的性格以及遇到不合脾性的人（同事）更“懒得”张口与其交流。但是现实的生活是急需要这种能力，以后会多注意并加强学习和锻炼。
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