移动互联网时代,社群经济渗透再生活的方方面面,越来越多的平台、企业、或者个人开始做起了社群推广,有的平台做的好,能通过社群营销把拉新、促活、转化做得非常成功;但有的平台,不但没效果,反而浪费了大量的人力和时间成本,最终不了了之。当你苦思如何将营销信息植入活动当中时,也可以从另外一个角度考虑—直接将营销打造为社群活动,从而进一步提升营销效果。
品牌的社群活动、社群话题做的再丰富,归根到底都要落实到销售环节。这也是社群经济产生价值的必由之路,在林林总总的价格模式中,我们常常会看到这样的词汇:促销、最高优惠、限量折扣、限期抢购价…可是它们真的能触动用户吗?有的时候,用户们甚至会产生怀疑,所谓的促销,是不是仅仅只是虚构一个高价,然后再放出一个常规价格的“促销价”?人人都能享受的优惠,用户也没获得什么优惠,面对透明的市场和用户,产品价格竟然也成了促成社群建设的重要手段。
让社群用户惊喜。与标准价格相比,“社群价”必须足够优惠,或是产品配置高于标准,给用户带来“物超所值”的感受。用户感到“占了大便宜”,自然就会在社群内尽可能地炫耀,从而满足内心的兴奋。
与社群文化贴合。初建品牌的年月日、初见团队的人数、第个社群的用户数量…这些数字,对于品牌来说都是很具有纪念意义的。所以,借助这些富有内涵的数字制定“社群价”,既能让社群用户体会到一种感动,又能够让品牌的形象更加饱满和利于传播。
给人丰富的联想。有的时候,“社群价”的制定不一定那么外露内涵,反而可以透出一种神秘的气质—可以给人带来联想,但官方又没有特别说明。这时候,社群用户也自然会进行大胆的猜测和讨论。而当“社群价”活动正式结束时,品牌再将真正的原因公布于众,从而将由“社群价”引发的话题尽可能延伸。
社群经济是一种趋势,但我们必须改变传统的服务理念来探索。当你全心全意为用户谋得福利的时候,用户会感觉到,当用户把社群当成自己的理想基地、秘密花园和精神寄托的时候,也就是说,当用户真正成为你的铁杆粉丝的时候,现实变现就容易多了。
社群市场一片火爆,也催生了不少优秀的社群管理产品,像社群巨头企业掌嗨公司推出的掌嗨APP,专注于服务社区客户,微信电子商务,教育培训,线下实体店,艺人达人都是他们的客户群。这些产品专注于为社区管理者提供更好的质量和有价值的服务。针对一般社群管理中存在的难题,掌嗨APP提供了成熟、最快捷的解决方案,没有难管理的群是他们产品的服务宗旨,使管理者不再忙碌于复杂的管理工作,放手去做服务,为客户提供更多的干货和有价值的服务。
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