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亚马逊的颠覆者:区块链应用shopin

亚马逊的颠覆者:区块链应用shopin

作者: 财女知女和大美女 | 来源:发表于2018-09-05 08:12 被阅读2次

Shopin是一个全球的购物软件,它通过人工智能和去中心化的区块链技术在零售商的网站上为人们提供更个性化的购物体验。

我们进入了这样一个时代,很多行业为适应客户的新需求和新期待而面临巨大的调整压力。最典型的代表就是零售行业,它不仅面对上述压力,还要和亚马逊这样的电商巨头竞争。Shopin这样的公司出现的目的就是提供更好的线上和线下购物体验。

Shopin把人工智能和区块链技术相结合,即通过在网站、App及实体店提供个性化的产品推荐机制把零售商和顾客联系在一起,他们对顾客的理解程度是前所未有的、足够有深度的。

Shopin致力于保护用户数据,同时给与零售商和品牌商最大的权限去服务他们的客户。Shopin用去中心化机制创造了一个零售经济模式,这个模式能同时激励零售商和购物者,让他们共同携手去创造最好的零售体验。

一、零售业的困境

许多零售商因为各种各样的原因正在关门,某些原因是来自外部的,比如房地产的发展趋势、客户喜好的变化等。他们都有一个共识:努力理解客户并与客户进行有意义的互动带来商业转化率。

今天的零售生态有如下特点:

1、零售商的数据存在于零散的系统中。

2、只有7%的零售商能通过各种渠道识别出他们的客户。

3、3%的线上购物者会真的买东西。

4、10%的实体店购物者会真的买东西。

5、退货率是40%。

6、零售商经常遭遇黑客攻击数据库。

即使是最懂技术的零售商和时尚品牌也不能完全知晓他们的客户。比如说,如果你对某一个品牌很忠诚,在那买了20多年的鞋子,零售商顶多知道你喜欢灰色的鞋子。他们不了解你其他的喜好,除了他们自己的销售数据,他们也掌握不了你其他的购买数据。这种情况对双方都不好。零售商除了卖给你灰色的鞋子,无法给你推荐其他你感兴趣的东西来增加销量。销售数据当然是零售商最宝贵的资源,他们想在获得其他数据资源的同时,不泄露自己的数据。

旧世界的零售:一个零售品牌只知道它自己有限数据库里的数据。

新世界:零售商可以根据历史购买数据对消费者有全方位360度的认知。

旧世界的零售:有太多的安全漏洞及分散的数据,且没有任何像下一代人工智能这样的技术可以使用。

新世界:没有中心化的用户数据库,每个用户可以使用自己的数据。用户可以从很多零售商那里获得不断增长的历史销售数据。网页上的可视AI机器,app和实体店获得用户授权后,可以分析其数据并为客户提供精准的产品推荐服务。

这样的新世界从本质上颠覆了旧世界。

二、Shopin要做什么

Shopin知道一条更好的路,并且创造出了这条路。

顾客可以自动地把他们的交易和偏好信息用shopin文档的形式存储在一个安全的区块链数据库中。他们可以让这些信息变得绝对私密,也可以选择和他们喜欢的零售品牌分享这些信息并以此换取个性化的产品推荐信息或其他奖励。顾客也可以使用他们的shopin文档来监查商品运输过程、提出返佣或以一种独特的私密方式和他们的朋友分享这些信息。

Shopin文档是第一个结合了价值(shopin 币)和数据的区块链系统,很多零售商都称之为“第一个对零售业有用的区块链解决方案”。零售商的合作伙伴将成为存储和分布式应用过程的超级节点,客户则掌握了通向文档数据的钥匙。

Shopin币用来增强客户的参与感和对品牌的忠诚度,这样每天流向facebook,google和其他流行广告交易平台的数以十亿计的美金将回流到零售生态系统内。零售商花币可以换得向客户推荐新品的权利,顾客花币可以换取最新的产品或其他直接的现金奖励。这意味着有史以来第一次,零售商会见到他们花的市场费用会使得他们的顾客更有钱并更倾向于把这些钱花回到零售业的生态系统里来。

如何实现上面所描述的情形呢?

所有的零售商和购买者都可以继续他们在零售商网站上、实体店里的行为。同时,通过Shopin的APP, Shopin钱包或者只是在shopin上简单注册,系统就会在不调取购买者历史购买数据的情况下,识别其经常登录的零售商网站。零售商也会马上意识到shopin上的顾客来了,并根据顾客的风格偏好为其推荐个性化的产品。这种智能的系统将提高客户转化率并降低退货和拒买行为的发生率。此外,零售商可以通过shopin的私密市场平台接触到其他类似的客户。

这个想法在不改变消费者行为的前提下,提升客户在网站和实体店里的购物体验。

第一步,客户会被要求在零售商的网站上参加一个有意思的shopin文档体验。他们会回答关于风格偏好、时尚偏好、尺寸、喜欢和讨厌的风格等问题。客户回答的问题越多,shopin的AI机器就会变得越智能。而且系统会鼓励客户上传他们在杂志、路上、线上和实体店里看到的喜欢的商品的图片,我们的AI机器会处理这些图片并识别出每样商品身上25-36个特征。

所有购物者的数据和客户的历史购买数据都是绝对保密的,并为购买者所有。当一个购物者走进一个商店或在APP、网站上购物时,当他们打开shopin文档时,会发生如下情况:

1、shopin的AI机器只能临时进入购物者的文档。

2、Shopin的AI机器提取的是存货数据。

3、产品推荐是实时的。

4、产品推荐会展示在零售商的网站上,可以提供给实体店内的导购做参考。

举个例子:shopin不会给客户推荐300款紧身牛仔裤,而是会按照尺寸、大小、风格和偏好给顾客推荐5款与客户匹配度最高的紧身牛仔裤。

广告业的革命

在过去的24年里,数字广告成为广告产业的一大支柱。但它也带来了一系列问题:如可见度问题、品牌安全问题、追踪和隐私问题,等等。几乎所有零售商在市场方面的投入都脱离了零售经济生态圈。现在是时候做出改变了。

通过shopin,零售商可以判断出哪些用户是潜在的购买者。这样,零售商就可以减少在Amazon,

Google,和Facebook上的广告投入,并把这部分预算投入到最关键的购买者身上。

以前的经济模式被替代,购物者因自己为商品付出时间、精力和忠诚而获得回报。消费者看到的不再是千篇一律的促销广告,取而代之的是根据他们的shopin文档得出的精准的、有故事性的针对性广告。

三、Shopin已经取得的成绩

Shopin团队曾和2家知名的时尚家居用品零售商合作并取得巨大的成功。每家零售商都邀请了他们现有的注册用户来注册shopin文档,由此shopin得到了719,000个注册用户。

通过判断个人消费者的偏好和比对以往的购买数据,shopin能够为其注册的用户提供引导性购物推荐服务,购物转化率提高了22%,产生直接经济利益达1千4百万美金。Shopin的注册用户中有72,000人给其他人发出注册邀请,共计邀请新用户65,000人。

重塑购物

Shopin通过使整个购物体验更流畅来重塑零售经济。通过利用区块链技术来存储交易数据,Shopin的AI机器使得零售商能够在公开的网站上为他们的购物者提供类亚马逊的去中心化体验。

我们认为零售业现存的发展模式将使得更多的个人品牌和零售商陷入苦苦挣扎的境地,而像亚马逊那样的电商巨头将继续发展壮大。

Shopin为零售业提供了一条出路,零售商能够通过抱团取暖来获得成功,而购物者因自己产生和控制的数据获得奖励。

敲黑板:

shopin已经有十几万的用户,光凭这点,还是值得期待的。毕竟,人们的消费数据只掌握在几个电商巨头手里是很可怕的。

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