近期呢,店铺接了一个大单,政府单位在我家店里采购了800斤绿豆。他们第一次来谈意向和要求。第二次来,明确说了包装规格,和开发票的需求;第三次来,是我接待,在谈妥开票要求和价格之后,附加条件包送和外盒包装。 为了维护好这一单,我们也就没有再增加其他费用。
因为那天爸爸正好去外地出差, 妹妹和妈妈拿了驾照,但是对自己的车子还不熟练。妹妹的熟悉操控盘的功能键,妈妈是知道操控盘的功能键,却不会开车,两个人在我面前许诺搭档开车没有问题,省的麻烦别人。看着他们俩信誓旦旦的样子, 我心理虽然担心,但比起赶包装,也就没有拼尽全力找人代驾。上午试探性的问了表弟和二叔,因为时间关系都给拒了。
为了赶上进度,我还把奶奶从家里接过来,协助我们打包装。离约定的时间还有1小时,我们才包装完,而从店里开车去客户位置的路程最快也要1小时。火烧眉毛之际,妈妈发现刚搬上去的货物把轮胎压扁了,估计是车轮胎漏气了。几个人匆匆忙忙把绿豆搬下来,向隔壁店铺的老板求助。很尴尬的是,一个是驾车新手,一个不会开车。其中一个店铺的叔叔提议我们去找修车铺的人来修车打气。
修轮胎这件事情折腾了快20分钟,车铺的维修工没找到轮胎破损的原因。妈妈和妹妹轮流上车,没把车子发动起来。两个人一直在试。
离约定出发的时间已经过了半小时,客户给我打电话,催促说到了什么位置。我实在堪忧修车技术和开车技术,只好和客人协商暂且不送了,或者改时间。(中间要求他等我们半小时,他爽快答应了)。
对方这时候有些生气,挂断了电话,过了几分钟之后,才在微信上回复了我的消息。
在这个协调催促时间的过程中,妈妈责怪我把这个单子接下来,不应该答应包送,问能不能再让他们自己来取货。
当时我也是有些生气的,我说你已经答应了人家可以包送,而且人家也明确说了没有车子来取 ,现在就不要反悔,来责怪我当初的决定,目前这个情况完全是可以补救的,今天送不了我们可以协商换时间。我们不会开车, 可以再找家里叔叔帮忙开,而不是违背自己当初的约定,如果是实在没有办法,才可以违约。
当时心理就觉得,现在约定时间已经过了,再说自己因为各种问题送不了,会让客人心理不舒服,会影响下单体验。
通过这件小事,我突然意识到为自己的选择负责是多么重要。因为当你选择带来不好的结果时,选择抱怨, 会把精力放在过去的事情而后悔,会有很多办法来退缩不去面对;选择负责呢,不管结果有多坏,一心想着去解决问题。
所以说呢, 觉察情绪爆发原因,停留在过去和现在,对待事情的态度就会不一样。
祸兮福之所倚通过这件事我发思了自己的判断,其实也很庆幸那天车子轮胎漏气,她们两个这样长距离上路还不知道发生啥呢。
忽然想起一句话,“祸兮福之所倚” 。有些事情宁愿保守估计,也不要乐观看好。
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