如何做到真诚沟通
沟通是人与人之间,人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程。以求思想达成一致,感情通畅。从这个意义中可以看出,真正的沟通包含以下几个重要的元素:
1,思想的传递与反馈。
2,感情的传递与反馈。
3,在传递与反馈中,寻求能够在思想上达成一致的部分。
4,在这个过程中保持感情的通畅。
满足上述4个元素的沟通,才是真正的沟通。具体分为以下几个步骤。
1,看到并接纳对方的感受。
2,表达自己的感受。
3,听到对方的观点,从对方的观点中发现对方的深层需求,尽自己的能力满足对方的需求。
4,表达自己的观点与需求,邀请对方在有可能的情况下满足自己的需求。
5,在双方的需求都坦诚呈现的前提下,寻求双方可以达成一致的地方。
总之,沟通,不是带着我的意愿去操控对方,而是要表达我的需求,表达我的希望。同时看到对方的需求,对方的感受,在感受连接的情况下,找到双方都认可的解决办法。
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