文|余小鱼
文末有思维导图，建议收藏。
龟兔赛跑的故事你一定听过，可能听过的版本还不止一个。
正常的版本结果是：兔子跑赢了乌龟，成为冠军。
还有一个大家熟知的版本：乌龟跑赢了兔子，成为冠军。
乍一听不可能啊，乌龟跑那么慢，怎么会赢了兔子呢？原来是兔子在比赛途中轻敌了，打心眼里看不起乌龟，认为自己赢定了。
于是，在大树下睡了一觉，并且自以为是地认为即使自己睡醒了，乌龟也不一定能追上它。没想到，一觉醒来，乌龟已经到达了终点。
在这个版本里，塑造了一只骄傲的兔子和一只坚持不懈的小乌龟。大人们经常用这个故事教育孩子：虚心使人进步，骄傲使人落后，要踏踏实实地做事情，不要半途而废，才会取得成功。
然而还有一个版本是：乌龟和兔子一起到达了终点。是怎么做到的呢？
龟兔赛了多次，互有输赢。后来，龟兔合作，兔子把乌龟驮在背上跑到河边，然后乌龟又把兔子驮在背上游过河去。从而实现了“双赢”。
可见，竞争对手也可以是合作伙伴。1+1在某种情况下完全可以大于2，关键是要有“双赢思维”。今天小鱼就和你一起聊聊“双赢思维”这件事。
一、什么是双赢思维？
所谓双赢思维，换个说法，也叫双向思维，就是换位思考，在考虑自己的利益的同时换位思考，可以让自己的合作伙伴同时保证最大利益。
简单来说，双赢就是双方有福同享，皆大欢喜，这种结果会让所有人都愿意接受决定，完成计划。双赢者把生活看作合作的舞台，而不是竞技场。
但是大多数人都用非此即彼的方法看问题，非强即弱，不胜则败。实际上这种想法是站不住脚的，它以力量和地位，而非原则为准绳。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。
二、为什么说“双赢”才是最好的人际交往模式？
双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往模式之一，这六个模式分别是：
■ 利人利己（双赢）
■ 两败俱伤（输/输）
■ 损人利己（赢/输）
■ 独善其身（赢）
■ 舍己为人（输/赢）
■ 好聚好散（无交易）
为什么说双赢是最好的交往模式呢？这里将采用排除法一一剖析六种交往模式。
01 损人利己（赢/输），意思是“我赢就是你输”，它强调的是竞争和比较，秉持这种信念的人习惯于利用地位、权势、财力、特权或个性来达到目的。
短期来看赢/输模式的人较有效率，因为他们通常在能力和智力方面高人一筹，但不一定是赢了最后的那个人。
因为现实生活需要相互依赖，而不是单枪匹马，你的很多梦想都需要通过与他人合作才能实现，而输/赢模式是这种合作的最大障碍。
02 舍己为人（输/赢），拥有这种模式的人通常喜欢取悦他人，喜欢满足他人的希望。常说的话是“我认输，你赢了”、“就这样吧，我听你的”、“我是个和事佬，只要能息事宁人，我做什么都行”。
别人的认同和接受能够给他们力量，他们没有勇气表达自己的感受和信念，总是屈从于别人的意志。比如在谈判时，他们常常不是放弃就是退让，如果成为领导，也对下属极端纵容。
输/赢模式意味着做老好人，然而“好人不长命”。无论是从短期还是从长期来看，这种模式自始至终都居于劣势。
03 两败俱伤（输/输），两个损人利己的人交往，由于双方都固执己见，以自我为中心，最后一定是两败俱伤，因为他们都不服输，都想报复，扳回局面，但其实谋杀等于自杀，报复是一把双刃剑。
极具依赖性的人也会轻倾向于两败俱伤模式，他们的人生没有方向，生活痛苦，于是认为所有人都该如此——“大家都不赢的话，做个失败者也没什么。”
04 独善其身（赢），这种模式在意的是，别人输不输都无所谓，重要的是自己一定要得偿所愿。当竞争和对抗意义不大的时候，独善其身的模式是多数人的处事方法，他们只在意自己的利益无损，别人的就留给他们自己去保护吧。
短期来看，独善其身或许是最好的方式，但是从长远考虑，如果你只想独善其身，对别人毫不理会，那就根本无法建立起合作互助的关系。
说到这里，六种交往模式已经介绍了四种，可以看出：输/赢和赢/输模式不合适，因为一方赢了，对方的态度、情感和双方之间的关系一定会受到影响。
举例来说，我是你们公司的供应商，虽然在某次谈判中处处占上风，事事得所愿，但是此后你还会再来光顾我吗？因此从长远观点看，这两种模式的结果必定是两败俱伤。
长远来看，不是双赢，就一定是两败俱伤，从而得出结论：只有双赢才是在相互依赖的环境中唯一可行的交往模式。
当然也有例外。比如说，当你的孩子面临生命危险的时候，对你来说，拯救孩子高于一切，自然无暇顾及他人。
因此，最好的选择必须以情况而定，关键是认清形势，不要教条地把某一种模式应用于每一种情况。实际上，多数情况都只是相互依赖的大环境的一部分，只有双赢模式才是唯一可行的。
也许认真的你已经发现了，为什么没有提到“好聚好散”模式？接下来我们就来说说“好聚好散”模式。
05 好聚好散（无交易），意思是说如果不能利益共享，那就商定放弃交易。道不同，不相为谋，如果实在无法达成共识，实现双赢，就不如好聚好散。
心中留有退路，顿觉轻松无比，更不必耍手段、施压力，迫使对方就烦。坦诚相见，更有助于发掘及解决问题。即使买卖不成，仁义尚在，或许日后还有合作的机会。
需要注意的是，在家族式或者建立在友谊基础上的生意启动之前，最好先就“不能双赢就好聚好散”这一点达成协议，这样事业的繁荣才不会导致关系的破裂。
当然，有时候这个模式并不适用。比如我不会放弃我的孩子和爱人（如果有必要的话，妥协会更好，这是双赢的较低模式）。但多数情况下还是可以用“不能双赢就好聚好散”的模式协商的，因为这一模式意味着宝贵的自由。
经上所述，得出结论：
长远来看，只有双赢才是在相互依赖的环境中唯一可行的交往模式。如果实在无法达成共识，实现共赢，最好的解决方式是好聚好散。
三、怎样才能拥有双赢思维，并在日常活动中实现“双赢”？
双赢的原则是所有人际交往的基础，包括五个独立的方面：
“双赢品德”是基础，接着建立起“双赢关系”，由此衍生出“双赢协议”，需要“双赢体系（结构）”作为培育环境，通过双赢的“双赢过程”来完成，因为我们不能用赢/输，或输/赢的手段达到双赢的目的。
这五个方面的相互关联如下图所示：
现在，我们来依次介绍这5个方面：
01 双赢品德。
双赢品德有三个基本特征：
①诚信。即诚实守信，了解“赢”的真正含义，并判断其与我们的内心价值观是否一致。
②成熟。敢作敢为和善解人意是双赢的必备条件，其间的平衡点是成熟的重要标准。如果我足够成熟，我就会乐于聆听，善于沟通并勇于面对。
③知足。即相信资源充足，人人有份。只有富足的心态，才不怕与人共名声、共财势，从而开启无限的可能性，充分发挥创造力，并提供宽广的选择空间。
02 双赢关系。
以双赢品德为基础，我们才能建立和维护双赢关系。双赢的精髓就是信用，即情感账户（关于情感账户这个话题，我们在上一篇文章里已经做过详细阐述，若想了解可点击张小敬何以得到那么多人的相助和青睐？懂得这点，你也可以。）
没有信用，我们最多只能妥协；缺乏信用，我们就无法开诚布公，彼此学习，互相交流和发挥创造性。
但是如果情感账户储蓄充足，信用就不再是问题，已有的投入让我们相知相近，我们可以全神贯注于问题本身，而不是性格或者立场。
但是如果我们之间根本不曾有过情感账户，而我持反对态度，我就不会真正支持。也许我当年答应了你，但是私下里毫无热情，无心为这个决定做出努力。我可能会说：“本来就行不通，你让我怎么办？”
如果我是个过激的人，甚至还可能破坏你的决定，并想方设法怂恿别人也这样做。我可能会“恶意服从”——依你指示行事，但绝不多做，对结果毫不负责。
没有双赢品格和双赢关系作为后盾，书面协议就形同虚设。只有真诚的感情投资，才能有助于实现双赢。
03 双赢协议。
关系确立之后，就需要有协议来说明双赢的定义和方向，这种协议有时被称为”绩效协议”或“合作协议”。
一份有效的双赢协议，应对以下五要素有明确的规定：
预期结果：确认目标和实现，方法不计。
指导方针：确认实现目标的原则、方针和行为限度。
可用资源：包括人力、财力、技术或者组织资源。
任务考核：建立业绩评估标准和时间。
奖惩制度：根据任务考核确定奖惩。
这五个要素赋予双赢协议重要意义，对此的理解和认可使人们在衡量自己业绩的时候有据可依。
04 双赢体系。
双赢只能存在于体系健全的组织机构中，如果提倡双赢，却奖励赢/输模式，结果注定失败。
一般来说，你鼓励什么就会得到什么。如果你想要实现既定的目标，就应该建立配套的奖励体系，但如果这个体系与目标背道而驰，自然无法实现愿望。
打个比方，如果你作为领导者，想让全公司的员工实现合作，但是又在奖励制度上定下“业绩最佳者可以得到境外游”，这无形当中又变成了赢/输模式。
双赢必须有相应体系支撑，包括培训、规划、交流、预算、信息、薪酬等，而且所有体系都要建立在双赢原则的基础上。
通常情况下，问题都源于体系，而不是人。再好的人置身于一个糟糕的体系中，也不会有好结果。正所谓想赏花就要先浇水。
05 双赢过程。
史蒂芬·科维建议不同的人和机构采用以下四个步骤完成双赢过程：
首先，从对方的角度看问题。真正理解对方的想法、需要和顾虑，有时甚至比对方理解得更透彻。
其次，认清主要问题和顾虑（而非立场）。
再次，确定大家都能接受的结果。
最后，找到实现这种结果的各种可能路径。
需要指出的是，双赢过程同双赢结果密不可分，只有经由双赢过程才能实现双赢结果，这里的目的与手段是一致的。
总结：双赢并非性格魅力的技巧，而是人们交往的一种模式。双赢来自诚信、成熟和知足的人格，是高度互信的结果；它体现在能有效阐明并管理人们的期望和成就的协议中；在起支持作用的双赢体系里蓬勃生长；经由必要的双赢过程来实现。
注：参考文献《高效能人士的七个习惯》。
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