这一小节的内容比较多，这里仅阅读一半，进行总结思考。
首先交流的有效与否，往往更取决于听者而非说者，失败的交流往往源自听者的疏忽。
其次，倾听能力的强弱，在某些程度上影响一个人的命运。因为倾听能力决定一个人与他人的的沟通与协作能力，影响着一个人的进步成长速度。
另外，我们的大脑在处理零散信息的时候，会不由自主地将它们按照某种之前曾经遇到过的模式拼接起来——并总是以一种我们自以为有意义的模式。但是很容易带来它的副作用——以偏概全。人们只能听到自己想听到的，只能看到自己想看到的。
当我们意识到倾听过程中会遇到模式问题时，恰恰反映出自知，而几乎一切问题的解决方案都源于“自知”。因为摆脱局限首先要去了解局限、了解它的根源。解决错误的“模式拼接”方法，就是运用判定性知识回顾法。
生活中，可以运用判定性知识来进行辨别。例如眼见不一定为实，倾听的“接收”并不等于“接受”，也可以借助逻辑思维，因果分析法等，
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