做社群应该做高质量的内容社群,特别是以微课为核心的高质量内容。在社群组建的前两天内,一定要讲微课,没有这个环节,社群基本上没有什么存在的价值。而且一定要发生一些利益牵绊,比如说一元拼团什么产品,或者是课程。有了这个关系,用户就不会轻易的退群。
扶持群内意见领袖,如果能够自发形成,那是最好的,但是效果比较慢,我的建议就是直接扶持,兼职签约的那种,你帮我做到什么程度,我给你什么样的好处,简单直接有效。
群定位转变为服务社群,社群最核心的准则就是互动的及时性,我之前再做社群的时候,就要求所有的社群内的问题,5分钟以内必须回复。我们没有办法阻止用户在别的社群里进行活跃,这个时候就比拼的是谁的服务做得更及时、更快,就会更有黏性效果。
小号互动,活动激活,群福利,是一定要的。
及时添加好友,其实在我的理解中,社群仍然是属于弱关系,毕竟用户一旦屏蔽或者是退群,我们什么办法都没有,所以尽可能的添加好友。
另外关于活跃社群的方法还有很多,比如说打卡、训练营、签到乃至一些线下的组织活动等,这些都是很好的活跃群的方式,有机会做的话,一定不要放弃。
说社群运营难的人,是没有看头社群的本质,没有剥离表象看到内在的本质。说社群运营简单的人,远远低估了社群运营的压力和精力投入。
单独靠社群管理员或是社群规则,这样的社群是没有温度的,也是维护不好的。社群管理的最佳状态是社群内部产生了独有的文化,所有的成员都会在文化框架下,做出最合适的选择。而社群文化也促进了大家的凝聚力和向心力,让整个社群的活跃度和团结度更高。
比如社群空间站的社群,大家共同遵守一个“付出”文化,就是成员之间彼此都愿意付出,越付出越富有,而不是一心只想索取,大家都在为其他成员付出,自然而然,大家都在共同成长,这样的文化还担心没有粘性和活跃度吗?
一个活跃的社群,肯定离不开运营。如果想保持群的活跃度,必须要持续的输出价值,可以是干货分享,可以是经验交流,也可以是定期的活动组织等等。
比如一个母婴群,几乎都是宝妈,那么宝妈需要什么呢?这个就需要运营者根据宝妈群体的痛点进行价值的输出。宝妈群体需要科学的育儿知识,需要产后的护理知识,还需要宝宝衣物、尿不湿的选择等等多方面的需求,那么运营时你可以经常分享一些这方面的知识,还可以组织团购,还可以请专业的老师在群里针对宝妈的具体问题进行解答等等。
线上十面不如线下一面。
社群成员如要想获得更好的信任感和亲近感,线下见面环节必不可少。能够丰富群成员的体验,加深群内社交关系链沉淀。
比如樊登读书会,出来线上的交流,还会定期的举行线下的交流会,会加深成员之间的情感交流,那么他对这个社群就会有感情,自然也会在群里活跃了。
社群是一套完整的、自成体系的的商业运营模式。涉及到各种各样的运营技巧,比如说电商、推广、文案、活动策划、自媒体平台、短视频、全网营销…这些技巧不需要各位集大成,但是最起码的得知道如何去做。
掌嗨APP社群运营软件的本质就 是基于服务核心用户产生内容,继而影响其他用户对品牌、产品的喜好度,形成忠诚、严密的关系信任网后,再通过用户之间口碑推荐形式,自然而然进行商业活动。其价值来源是稳定、优质的内容的服务输出。(包括:互动话题、兴趣活动、知识技能、人脉资源)
未来就是心商业时代,一切商业活动都要用心,用真心,动真情,才是一切商业活动的制胜法宝,社群更是如此。
网友评论