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滴滴顺风车改进方案思考

滴滴顺风车改进方案思考

作者: QIUQIU_Design | 来源:发表于2018-08-30 12:57 被阅读0次

    对于前段时间滴滴事件,本文不发表任何看法,只是从产品的角度考虑该如何解决,以及提了几点建议,也希望相关企业能带起责任,愿逝者安息,恶者受罚。以后不会在发生此类事件。

    我们不去评判该事件,是非曲直自有公道,每个人都有自己的看法,只是一味的发牢骚和抱怨也无济于事。倒不如利用我们自身的特长能为此做点什么。


    顺风车单纯初衷:

    1、希望缓解交通压力

    2、闲置资源得到利用

    3、为司机带来额外收入,为乘客省点车费

    只是奈何一入坑便忘了初心~成了约P的、撩妹等的工具。


    后台监管方面-提升

    1、司机资质严格审查,如果能做到司机人脸识别接单,接单过程中,必须实施保持手机定位信息。

    2、取消司机对乘客的评论(搞不懂为嘛要加入司机对乘客的评论,用意何在~)

    3、增加乘客评分反馈分析机制,后台监测到某司机的评价过低或评论中有些犯罪倾向的,客服电话回访评论乘客判断情况是否属实。

    3、利用大数据分析路线,当选择了目的地后,后台推算出几条路线(现在地图不都会给你推荐几个路线吗)实施监控车载定位信息,如果车辆未按规定路线走,或者偏离路线过远,可立即在后台将该订单隔离出来做重点监控、然后向乘客手机发送警告提示“司机已偏离路线,是否要求救!”乘客可点击暂时不需要,或者直接一键求教,乘客的求教信号一并传到110报警服务台,然后后台人工介入给司机电话并强制发出语音警告“你已偏离路线,警方已经介入,请停靠路边,等待检查~(或者什么有威慑力能镇住罪犯的话)”


    乘客端应急功能

    1、司机接单后,乘客界面应出现,系统所规划路线和司机选择走的路线。

    2、乘客在上车后,可提示是否把该消息发送给亲友,可短信发送至亲友手机上“所乘坐车牌号、车辆颜色、和司机头像(隐似协议范围内信息即可)、乘车位置、目的地。定位信息。”另外,还可设置10分钟发送一个定位到亲友手机上(类似iphone的sos)。

    3、 乘客一键求救后,直接跳转至视频对话也面(留存记录、及时查看实时状况、以及抓拍犯罪者的容貌等)

    以上只是想法,包括一些技术的可行性,也没有过多深究,所以也没有画原型,仅供参考和交流~

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