先学会界定问题

1、界定问题的框架

连续分析法：判断问题是否存在，通常看现状与目标之间是否存在差距。

寻找差距

①是否有问题？

②问题在哪里？

③为什么存在这些问题？

④我们能做什么？

⑤我们应该做什么?

回答①和②是为了界定问题，也是文章的序言；③是为了寻找产生问题的原因，④和⑤是寻找解决问题的最佳方案，也是金字塔结构中思想、观点和看法。

2、说明框架中的各要素

一般你可以展开现状的各个要素，比如你想做一份沙拉，但是你不知道做沙拉的原料有哪些？制作沙拉的流程是什么样的，这时候你就需要查找资料，把原料写出来：苹果、酸奶、蜗居、生菜等等。

3、展开问题的各要素

但是有了原材料还不够，你还需要查询制作流程，比如苹果切块，蜗居和生菜切块，酸奶冷藏等等，这些都是制作过程中的要素，需要一一列举出来。

这个时候我们自己所在的位置：我不会做沙拉就是我们学习制作沙拉的切入点，除此之外，我们还应该界定三个要点：现在的困扰，现状，和目标。

4、发展读者的疑问

大多数读者只想知道如何从现状到目标。

但是也有一些问题：

①不知道如何从现状达到目标。

②知道怎么从现状达到目标，但不敢肯定是否正确。

③知道如何达到目标，但不是道如何实施。

5、解决方案

我们应该做什么（1）

是否应该做我们想做的事（2）

我们应该如何做我们想做的事（3）

界定问题框架的价值就在于它能够指导你寻找有效解决问题的方案，提高找到问题并进行结构化分析的效率。

结构化分析问题

分析问题的标准流程是：

从信息资料入手

但是很多人都会死在浩如烟海的资料收集的过程中，那么也就很难从中得到比较有意义的结论。所以设计诊断分析框架就显得尤为重要了。

设计诊断框架

比如你头痛，但是不知道原因，所以无法医治，按照下图的方法，你可以按照相互独立，完全穷尽的原则先设想一下造成头痛的原因：头痛的原因要么是身体上的，要么是精神上的，如果是身体上的，要么来自于外部，要么来自于内部。如果是外部的原因，要么是撞伤，要么是过敏，要么是对天气的反应。然后就可以一步步筛查了。