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“短里程”任务的3个判断标准

“短里程”任务的3个判断标准

作者: 林畅是个小太阳 | 来源:发表于2023-12-10 08:02 被阅读0次

    切任务到底切到哪一步算比较合适? 什么情况我们应该去干预和检查下属的工作? 其实标准就一条,叫做按可验证的交付物进行切分。

    可验证的交付物什么意思? 就是明确的、可视的工作成果,而不仅仅是跟他要求干活的动作。

    你看:

    • 研究一个新领域,“读了 10 本书”是动作,“写了 10 篇读书笔记”是成果。
    • 宣传一个新产品,”做了 N 次运营”是动作,“转化吸引了多少客户”才是成果。
    • 跟客户沟通,“沟通了几次”是动作,“拿回来客户的三个需求,而且已经 落实了,已经跟客户签了合同”,这才是成果。

    你看,成果它是可见的,而且可验证的。所以以交付物为节点去切分任务,你才可以在每一个节点上去跟下属讨论,到底完成了没有,完成到哪一步,进度怎么样。

    当然,你可能会说了,不是所有的部门都可以像销售、运营一样,大部分的工作都可以有量化的结果。有的团队就没有量化的工作,有的创新项目没有明确的标准,那该怎么办?

    请注意,我说的是“可验证”,没说非得“量化”。而且,越是这样的模糊工作,你越该把可验证的交付物作为任务节点,用交付物来倒逼团队的有效执行。大白话就是,咱谁也别糊弄谁。

    • 否则,你一问下属,说:“现在已经第二周了,让你筹备的直播活动怎么样了?”
    • 下属回答说:“我联系了三家供应商,宣传片在推进当中,演出舞台已 经请人设计了,一切都在按计划进行。”

    这叫无效进度。“联系了”不等于“联系到“。“推进中”不等于“推进成”。 “请人设计了”,设计成什么样看不着。只要没有交付物,就等于还没干。

    那好,同样是做一场直播,有交付物的任务,应该怎么拆?来,我们看一个真实的拆法。

    一位市场部部长给下属拆了一个“可验证的交付物“:

    • 第一个交付物:直播间进入人数。
      以往我们说,怎么保证我们活动效果好啊?这个宣传,那个运营。但是这位部长就很明白,他说你做多少事都不等于结果。有多少人进入了直播间,才能证明前面工作是有效的。所以“运营动作”不是交付物,“进入人数”才是。

    • 第二个交付物:直播内容的逐字稿。
      一场直播怎么保证它精彩?很简单,提前把逐字稿写出来,充分地彩排,充分地测试,大家一起来判断。你说你准备好了,我就看稿子,有稿子就叫准
      备好了,没稿子就是啥也没干。

    • 第三个交付物:一张主题大背景图,手机上能看清那种。
      直播主题是否鲜明,决定了进来的用户会不会留下来。这个部长很聪明,他没有说“你的主题设计得鲜明一点”。这不是交付物。他说的是,“我要一张主题突出的大背景图”。“突出”的意思就是在手机小屏幕上也能看清这个主题。这是交付物,可以验收。

    • 第四个交付物,就是直播当天的分工到人的分工方案。
      你看他所安排下来的每一个节点,都有可验证的成果。管理者可以到点儿来验收,来检查。而对于下属来说,用交付物可以反推自己的工作,他也能积累自己的工作成果,双赢。

    所以,在最后,我还给你准备了一张交付物检查清单,上面有三个判断标准。 每次你分拆完任务之后,你在给下属部署之前,你都可以先对照着检查一下:

    • 第一,可视化。可以被大家都看见的成果,才是可验证的成果。
    • 第二,成果必须服务于目标。交付物拿出来,必须能把做事的人,从起点向终点再推一步。它才是有价值的。
    • 第三,下属能独立闭环。也就是一个任务的交付物,不能靠自己独立闭环的, 就说明这个里程切的还不够短。你不能停在这,你可以给它再切一切。短里程,让他自己能对自己负全责。

    所以,反过来说,如果是你作为管理者,自己都没想清楚应该怎么做的事, 或者是下属根本没法独立完成,必须要动用你的管理者身份才能去协调的事, 里程就不够短,你就不应该直接甩给你的下属。

    当然了,在实际工作中,肯定有全新探索的成分,再有经验的管理者,也不可能对任务做到百分之百的预判。我们只能尽可能地接近合理,然后持续迭代,不断调整目标。

    如果你实在拿不准,担心自己拆得不对,不用怕,更别打肿脸充胖子,非要在下属面前起起范儿。最稳妥的办法就是,先把工作推演得足够细,然后坦诚地告诉你的下属:这个任务我先拆得细了一点。不是信不过你,是这件事咱们谁都没干过, 这是个创新的尝试。所以咱们先跑起来。过程当中,咱们不断地对齐, 不断地调整。后期如果跑顺了,你能独立执行了,就不需要这么频繁地对齐了。

    人都是渴望被信任的。你只要愿意坦诚地说出这段话,对方就能够感觉到,我的情绪被领导看见了,这时候他就不会再有太大的负面情绪了。

    从认知上来说,我希望你能够意识到下属的执行力问题,往往是由管理者的领导力所决定的。

    管理者对下属的困境和短板能够多一点预判,部署工作的时候能够多想一想, 替下属把复杂任务拆分成可执行的短里程任务,就能在很大程度上释放下属的创造力和执行力。

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