砸烂76台冰箱的场面你见过么?1985年海尔集团当时的负责人张瑞敏突击检查发现还有76台冰箱存在严重的质量问题,他马上给所有人开了一个会,告诉大家不合格的产品不能卖也不能留,决定让所有人参与将这76台冰箱全部砸烂。
在当时冰箱算是“奢侈品”了,工人觉得问题不大,可以自行处理,砸烂太可惜了。但张瑞敏表示:“如果我今天允许76台不合格冰箱出厂,明天就会生产出760台……”不由分说第一个拿起大锤,他告诉大家质量就是企业的生命、就是生存之道,企业想存活,就必须严把质量关!正是海尔对品质苛刻赢得用户,让海尔走向国际。也正是这样一个砸冰箱的“仪式”,砸出了一个世界500强品牌……
法国童话《小王子》里说仪式感就是使某一天与其他日子不同,使某一刻与其他时刻不同。就像小时候一年到头在过年时穿新衣、除夕夜放爆竹作为辞旧迎新的仪式;开学前爸妈在行李箱里塞满了家乡的特产作为离别时的仪式;毕业时抛向空中的学士帽作为结束学习时代的仪式……我们工作后却渐渐失去了仪式感带给我们的激情。工作早已也变得索然无味,颓而丧地面对每一个工作日,匆匆赶地铁、踩着点打卡、早餐不吃、衬衫皱巴巴、女生有时候连妆都省了……身边这种现象越来越普遍,让人不禁感慨:现在的人真的是越来越没有工作仪式感了。
建议大家看一下《工作需要仪式感》作者赫斯特•欧森博士来自土耳其卡帕多西亚地区,在斯坦福大学设计学院教授“服务设计”课程,另一位作者玛格丽特•哈根博士在斯坦福大学法学院和设计学院同时担任教职,并创立了法律设计实验室进行研究和开发。
《工作需要仪式感》(仪式赋予我们意义和秩序,为工作带来生机、活力,以及圈层归属感)
作者:[土耳其] 赫斯特•欧森(Kursat Ozenc)[美] 玛格丽特•哈根(Margaret
Hagan)著 李心怡 译
01 为什么工作需要仪式感
每个人的一生中都少不了工作,有时我们对工作的定义是完成任务,这样免不了会带来一定的负担,如何将负担转化为目标,仪式在这个时候就起到了重要的作用。
仪式可以有效地改善我们的工作体验,让我们表现为心目中希望的那样。这些举措可以帮助我们建立起情感纽带、解决冲突、表现得更好,以及帮助我们适应变化。
现如今无论是企业还是个人都面临着工作带来的巨大挑战和压力。在这些问题上面就需要有一种多维度的形式来帮助企业和个人解决现存的问题。换句话说就是需要中间有一个无形的东西来帮助员工来解决工作中的难题。员工工作上的问题解决了,给企业带来的状况自然就有所缓解;同样的企业处理项目停滞问题时,经常会开展一些头脑风暴的环节,让大家集思广益来找方法。
这种“中间的无形的东西”或“头脑风暴”就是一种仪式,这种仪式不是有多么盛大或庄严圣神的,而是一些简短的、可以是经常发生的、能够帮助员工建立共同目标和归属感的仪式。从心理上说,仪式能够将人们的身体与心理以及情绪连接在一起,产生同理心。在举行仪式时做出的肢体动作可以给员工带来满足感和控制感,员工变得更加稳定专注,对仪式的体验感也就直接决定了员工对组织的归属感。
02 工作中有哪些有效的仪式感
《工作需要仪式感》这本书中作者列举了工作中常用的五大类50项仪式。每一种仪式都有特定的使用场景、适用对象、需要准备的道具以及难度等级。甚至关于仪式的简介、如何操作以及如何应用作者也都详细的给出了说明。无论是个人、团队还是组织,都能在这里找到对应自己问题的有效仪式。
-激发创造力与创新精神的仪式
-提升外在表现与内在心流的仪式
-化解争执与调节情绪的仪式
-圈层建设与团队建设的仪式
-辅助过度与适应变化的仪式
以上的五类中各包含十个具体仪式的内容和操作,我们可以轻松的找到需要我们解决自身问题的仪式。
03 如何在自己的工作中建立仪式感
建立自己工作中的仪式感听起来好像很复杂,《工作需要仪式感》这本书中列举了很多适合个人的仪式感。
日本棒球运动员铃木一朗从走进球场那一刻起,到比赛到始、比赛结束整个过程都有一套自己的动作:先做屈伸运动,然后用球棒顶端按从左到右的顺序轻轻地敲钉鞋。先迈左脚,踏入击球区。用钉鞋平整脚下的地面,然后把球棒从下往上抡一圈,面向投手,右手垂直地举起球棒,左手拈起制服肩部,轻轻地挽起袖子……据说这一连串动作的目的是为了保持专注。
我们在日常工作中也可以用一些习惯性的动作作为专注工作之前的一种仪式,比如开始工作之前坐在办公桌前,先拿出一张纸或一个笔记本,花一分钟时间随意画画或书写,可以是接下来要做的事情内容也可以随便写,要求就是必须动手画或写上一分钟,时间不多也不少,目的就是让你提前进入工作状态,深度思考提升一天的活力。
最初可能有很多缺憾,但随时都可以在发展与执行的过程中进行完善,而属于你的仪式也就正式确立了。
结论:
《工作需要仪式感》的作者用书中的50项仪式展示给我们,仪式让工作更有意义;同我们分享了工作仪式可以激发创意达到心流的状态;同时也告诉我们如何利用工作仪式来处理冲突和失败,建立起独特的创新文化。
如果你是企业的领导者,建议你应该看看这本书,它会助力你达成激励人心,团结团队,提升团队的整体表现之目的。
如果你是企业的员工或职场小白,你更应该读一下这本书,它可以帮助你缓解焦虑感,提升你的整体表现;能够帮你扭转负面情绪。
希望在这个讲究速度和效率的时代,我们在给生活添加仪式感同时,也都给我们的工作增加一些仪式感。
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