对于一个新人的我来说,运营事件即痛苦有有挑战性的工作,痛苦在于我不认识运营,但是运营却认识我;挑战性在于怎么让一个运营新人啥也不懂的自己转变成一个运营专家。在这个过程中谁也不知道会发生什么,只有做到了才能够去真实体会。
一、我眼中的运营
在学习课程的开头黄老师就说过:”运营就是用一系列穿针引线的事儿来完成特定目的特定手段,并使之良性运转”。我自己的理解是这样:互联网运营主要是针对目标用户群体进行有目的组织和管理,通过使用一系列的手段和资源,增加用户黏性,提升用户贡献和忠诚度,增强用户参与活动的积极性,并使之保持一种良性的发展。(可能片面,不对望指教)
二、运营职业发展
第一阶段:运营小白(纯劳动力)
就比如我来说,我的第一份工作是用户运营岗位,每天的工作是负责群内的日常维护,每天就是发发公众号链接,活动预告,由于当时文案写的很差,很多时候都是同事提供过来,自己纯粹就是一个执行者,可以说是相当的枯燥了。
第二阶段:运营新人(独立处理小事件)
还是举第一份工作的经历~ 记得当时在继一段执行者之后,后来的工作由于各种原因社群开始让我来接盘,开始规划社群的推送安排,自己独立的高一些小活动(自己写活动方案、申请无聊、担任兑奖客服),在这段时间的工作经验还是有了很大的提升。
第三阶段:运营老油条(负责项目类大型事件处理能力)
这个我就无法用自己的经历说了,只能YY了,到了这个阶段的运营人,能够组织大型的事件(这个“大型”无法说清楚,每个人的“大型”都不太一样...),负责整个事件的统筹,在突发情况能够冷静的处理,完美的完成整个活动通路。
第四个阶段:运营大佬及以上(负责公司层面类事物处理能力)
能够处理公司的战略项目的制定及执行,能够领导并分配好团队工作任务,实时跟进任务情况,有很强的预警系统,及时发现问题,调整目标方向。通过一些列的手段能够让公司产品不断增加对目标用户的吸引,以此为公司带来强大的效益。
写在最后:目前来说,我还是一个运营新人,看了黄老师的课有一点小小的体会,希望能够跟大家一起共勉,努力完成学习任务,在未来的几个月内得到提升,蜕变出更好的自己,大家一起加油!
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