叶砸 2019-02-28
管理者的手中应该有两种武器：科学的、带有普遍性的技术、方法//与人有关的随情况变化的涉及心理和行为的具有艺术特色的知识和经验。
序言1
管理职能不是某个人的个人职责，而是企业领导和所有成员共同承担的职责。管理职能的强弱取决于全体员工的管理素养和努力。
管理职能只与人有关
管理职能更像生命体内的“器官”，与整个生命体有机地联系在一起，依据复杂的机理作用，转化为整体的作用、功能或职能。
我们能从学校获得的只是管理知识和管理思维，懂得吸取管理经验和教训的重要性，而在实践中才能获得解决实际问题的管理能力。
知识不等于力量，结构化的知识才是力量。真正对企业产生影响的是管理能力以及应用管理知识的能力，而不是管理知识。
由于管理学科的学生往往缺乏实践经验，容易把法约尔的思想“概念化和教条化”，法约尔应首先着眼于建立“组织理论”（把企业当作一个整体，研究企业内在运行机理，管理究竟是什么），再着手管理的相关命题。
序言2
管理的根本意义是解决效率问题
什么类型的专业化和等级制度才能使组织效率最大化？
商业技巧需要敏锐的眼光和决断能力，他来自对市场的深刻认识，对强有力竞争对手的深入了解和对市场走向的长远预见。
管理：计划、组织、协调、控制
计划：预见未来和拟订计划组织：建立一个双重机构，既有物质性也有社会性。指挥：让人们去执行协调：沟通、联合，并使所有行为和力量达到和谐统一控制：遵照已有的规则和既定程序，监督事物的运行
不能混淆领导职能和管理职能领导：带领企业达到目标，利用企业所拥有的资源，尽可能地获取最大利益，保证
在我们专业的学校中，缺少管理教育的真正原因是教育理论本身的缺乏。在技术领域里，如果领导人违背了某些既定规则，他的威望则可能被质疑，而在管理领域里，领导人却可能无所顾忌地做些惹恼大家的事。
方法从不缺乏，它们不尽其数。但是由于缺乏管理理论，好的和坏的鱼龙混杂，公众无法判别这些管理行为。
管理原则：劳动分工 / 权力与责任 / 纪律 / 统一指挥 / 统一领导 / 个人利益服从集体利益 / 人员报酬 / 集中 / 等级链 / 秩序 / 公平 / 人员稳定 / 创新精神 / 团结精神
劳动分工的目的是在同样的付出下能够得到更多更好的产出。结果是职能专业化和权力分离。
责任是权力的伴生物在执行权力的过程中进行奖惩级别越高，管理行为越复杂，参与人数越庞大，离终极结果越远，就越难以在终极产品中显现最初权力的影响。但是人们追求权力的同时，通常害怕承担责任。害怕承担责任会麻痹人们的主动性，同时破坏许多好品质。优秀的领导者应该自觉地表现出承担责任的勇气，且能够感染他周围的人。
纪律本质上就是公司何员工之间达成的协议，它表现为服从、勤勉、忍耐以及尊重。实际上任何一个社会组织的纪律状况都取决于领导者的才能。当出现缺乏纪律或领导和下属间的协调有待改进的时，千万不要不假思索地把责任归咎于团队，大多数情况下，这都是领导不力的不良后果。或者是协议的争议或规章的不足。制定和维持纪律最有效的方式是：各级优秀领导协议既清楚明了，又尽可能公平合理应用惩罚
区别统一指挥和统一领导
统一指挥（有一位领导指挥）；统一领导（为同一目标，同一个计划，统一行动）
个人利益服从集体利益，解决方法：
领导者的坚定性和模范作用
协议尽可能公平
认真监督
完美的秩序应该是“合适的人在合适的位置上”——良好的组织和良好的人员招聘
公道是遵守所达成的协议，但是协议不能把什么都规定到，需要经常解释和补充。
公平不是没有活力，也不是不严格。为达到公平，需要有理智、丰富的经验和善良的心地。
要真才实干才能协调力量，激发热诚，发挥所有人的能力，奖励每个人的长处而不互相引起嫉妒。
如有可能时，应尽量口头联系，这样就能更加快速，清晰与和谐。
管理的原则追求的是团队的成功，满足各方的经济利益
Thinking：管理不是为了自己服务的，管理也不是要把人管住，是要调动积极性，实现目标，让大家明白我们的利益是一致的。
1.计划：
我们必须要在行动前知道我们到底能做什么，要做什么。缺乏计划会引起犹豫不决、错误作业、不适时地改变目标方向。
计划的特征：统一、持续、灵活和精确性。
国家缺乏计划的原因一个是政局不稳定，一个是领导人缺乏责任心。
2.组织：
善于集合中间领导者的创新力量，增强企业领导人的行动能力。
不同级别的人所需要的素质和知识的组合比例是不同的
3.领导人：创新精神、毅力、尺度感、承担责任的勇气、责任感等道德素质
4.奥古斯特·孔德指出，与复杂的社会现象相比，数学活动是最简单、最不复杂、最“粗糙”、最抽象或最贫乏、最梳理现实的活动。
大领导所需要的基本科学——管理学，他和高等数学没有任何共同之处。
对青年人的话：
1.首先，你们应该掌握你们不熟悉的业务。
2.人们只希望你在完成工作任务的过程中，你能应用所学，积极思考，有逻辑性，善于观察，并在工作中富有牺牲精神。你所拥有的理论知识能够让你迅速掌握任何类型的工作细节。
3.人们并不是通过你知道的来评判你，而是你的工作成果。
4.与工人交往时，要保持礼貌亲切的态度，你要专心研究他们的举止、性格、能力、工作、甚至他们的个人兴趣。要提醒自己，各个社会阶层都有才能出众的人。
T：待人接物上缺乏谦卑，为人处世上缺少谦虚谨慎，带着所谓的“清高”
5.在工作中，你要谨言慎行，不要随意责备他人。
6.在履行职责的过程中，你要热诚真挚，努力争取领导对你的好感。
T：感觉自己缺乏许多热诚，就因为在与人交往中受挫，对人与人的关系带着怀疑和揣度，要求事事要算得格外清楚，甚至缺少了真挚，而只有“彬彬有礼”的疏离感
7.要审慎、有分寸地评价你周围的人和事。任何评论都应该出于帮助其改善的良好愿望；任何出于其他目的的批评都是轻率和充满恶意的
回顾自己，是否对这个世界带有太多自己的恶意？总是喜欢评价别人的行为，评价这个社会，评价这个外在的世界，很少把重心放在自己身上，审视自己。
8.让你最尊重和最敬佩的领导永远的精益求精，不断学习。
9.你要确信你的周围有许多值得你去学习的东西，当你投身其中，你会发现一切是如此有趣。用书籍和杂志充实自己，不能只是重复自己的日常工作。
10.保持一个年轻人应有的勇敢和热情，永不气馁。❤
11.当人们在工作中竭尽全力，忍受着疲劳和烦恼将任务完成时，生活中的满足让他感到辛苦有了回报。
担负指挥职责的领导应该：
深入了解员工
淘汰没有能力的员工
充分了解企业和员工之间的协定
以身作则
运用一览表对组织进行定期检查
利用会议和报告
不要总在琐碎的事情上耗费过多的时间和精力
力求让员工团结一致、积极工作、富有创造力和牺牲精神
整个企业组织都会因为一位成员的离开，尤其是一位重要成员的离开而感受到伤害。如果人们意识不到“淘汰”这一行动的必要性和正确性，那么每个成员的工作安全感就会受到影响，他对未来的信心，对工作的热诚都会减弱。
书后小传中对法约尔的评价：85岁看起来还是很年轻——昂然微笑，带着深邃而直视的目光，待人如友。他那天然的威仪、气度和仁慈，他那对一切事务都兴致盎然的年轻的心，使他成为受人尊敬的管理大师。
总结：希望自己也能如法约尔一样，专注自己的专业、事业，少即是多，对自己周围的事物保持年轻人的兴致和热诚，投入自己的精力。何必惧怕孤独呢？
在管理上，更深入了解管理的意义，管理究竟在做什么，怎么才能“调动积极性，实现高效率”。管理的学习在于基本知识和基本技能。
“信息是一种期待”，每个人往往只能听到他想听到的事情。
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