小高是做快消品销售的，那天他业绩比较差，被领导叫去微信群检讨了，检讨后打了电话给我，问我该怎么办，当天的客户都是小客户，要完成业绩是非常困难的。
因为我跟小高是老熟人了，之前他去做快消品的时候也问过我意见和建议。我叫他刚进去的时候要做好三件事情。第一是要给客户进行分类，按照销量分，分成abc类。第二、对重要客户每次见面聊天后要及时做好登记。方便下次拜访有一个好话题暖场。第三、每次拜访后要了解客户的库存情况，下次拜访客户就可以知道客户的销量情况。
这次小高打电话问我，其实我是意料之中的。
我叫小高别急，想一下自己接下来的客户有哪些有机会开单的？其他拜访线路有哪些客户可以下货的？之前不拿货的原因是什么？自己客情好的客户有哪些？客情好为啥她们不愿意拿货？就这样，我让小高罗列了几个问题出来。
后来，小高告诉我，他有一个客户是湖南的，关系挺好的，每次拜访他都要聊很久。之前不拿货是因为客户拿不到套餐数，优惠力度不是特别大就没拿。我问小高能不能把套餐数拆成两家或者三家拿货。自己内部操作一下。小高之前没尝试过，但是觉得这样是可以的。后来小高就按照我说的办法去办了，顺利的攻下两家客户，半个小时完成了一天百分之八十的业绩了。
从这件事情我得出了几点感悟供大家学习：
1、拜访客户的时候一定要了解客户，给客户建立档案。
2、遇到事情的时候要沉下心来，多问自己几个问题，这一点可以写到本子上。
3、客户的客情关系一定要处理好，如果客户不跟自己下货，一定要找到不下货的原因，是客情不好还是其他原因，这样才能够对症下药。
4、自己遇到问题不知道怎么解决一定要懂得向他们请教学习，这一块功夫要下在平时。
引语：
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