今天处理了几个退费。
到晚上的时候,有个客户实在是让人无语。
她在上一本书结束时,决定下一本书的课时转到暑期班。
因为暑假班要7月份才开始上,所以班主任想着,给她从3月到暑假前都免费上。
结果现在上了两个月,她觉得怎么匹配的网课作业不能做了。
实际上她这本书课时就是没有的,那么网络作业就是不能做呀。
然后我和财务申请,说明了情况,开通了网络作业,只是只能电脑版登录,作业是一样的,但资源少了一些。
她不同意。
然后我们给另一个孩子账号给她做。
她不同意。
威胁说,要么账号跟别人一样正常使用,要么她就要退费。
多么无语啊,没有课时了,凭什么要求可以使用网络账号呢?给她一个账号使用一样的呀,但她就要求自己的账号能用。
孩子都是这种家长作死的。
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