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Part 1
一个故事
十二月的某一天，晚上下班，老张夫妇二人差不多前后脚回到家里。
妻子先于老张到家，已经在准备二人的晚餐，呼啸的北风从北面开着的小窗户里灌进客厅，显然他们两人都发现了这是个问题。
老张进门脱掉湿掉的鞋子，急着去卫生间准备烧点热水泡一泡冰冷的脚。
“你怎么不把窗户关好？风这么冷，你又向上次那样生病了怎么办？”
隔着客厅，声音顺着冷空气吹进厨房，毫无热度。
张太太听闻之后，显得无所适从，有些不耐烦，她觉得自己犯了某个巨大的错误。
她觉得客厅的几颗植物，是需要透一下气的，早上出门的时候她专门开了一点点窗户，回到家忘记了关上。
“你也看到了，你怎么不去关一下呢？”
老张，明显的感受到了一些不耐烦的感觉。
这么些年的经验告诉他，这个话题不能再继续下去了，默默的走到窗前，关好了窗户。
故事中发生交流的双方关系属于比较亲密的夫妻关系，假设我们从旁观的角度去理解他们之间的这次对话，可能觉得这样的沟通非常正常，毕竟是他们是老夫老妻了，相处多年，这也许是他们之间觉得最舒服的沟通方式。
说得过去？其实不然，应该存在更好的沟通方式。
那么，除去历史原因，以上的这次沟通，假如你是老张 ，该怎么样去和张太太沟通 ？
一个不错的思路：
反问句里带着明显指责的含义，好像是一种批评，在指责他的妻子是个愚蠢的人。所以不要用反问句，也不要直接指责
"屋子里冷冰冰的。风从窗户吹进来，吹的人好冷"
他害怕张太太会被冷风吹了之后会身体不舒服或者感冒。这是是一种害怕的感受。
"我怕你吹了冷风之后身体不舒服，可能会感冒的，生病了就要受罪了。"
他觉得天气冷的话，她的妻子一吹冷风就可能会感冒
他希望妻子能帮忙关好窗户 ，以后最好也能记得。
“我希望你记得去把窗户关一下，以后这种天气一定要注意关好窗户”
如果老张表达的方式换成这样，他们今晚的晚饭会吃的更香一些。
这个故事是我自己编的，但是平时生活中这类的对话非常常见，对话的双方可能是朋友、夫妻、同事、同学等等，各种各样的关系。出现例子中的这种对话场景，不欢而散的情况很多，就算没有发作，也是一次对双方的伤害。
上面改进的思路就是非暴力沟通的方式。
非暴力沟通的四要素
-
不要带着评价，只陈述
观察到的事实 -
表达自己的
感受 -
表达自己
感受的来源于上面的哪些事实 -
具体、明确的提出自己的
请求
这四个要素，都需要有深刻的理解和实践才能更好的掌握，上述的解决方式只是用到了一点点皮毛。
如果大家读了以上对书有兴趣，可以去试着看看这本书，书中案例丰富。
但是直接套用有点不合适，书中例子毕竟更贴近老外们习惯的场景和沟通。
Part 2
抽象的语言的危害
这里的抽象是相对于具体这个词来说的。
熟悉我的读者，知道我对提到的主要词汇都会给出具体定义后再进行讨论，但是
抽象和具体的定义，目前还是个艰深的哲学问题，我不得不缩小范围。
抽象的语言
此处`抽象的语言`，指的话语中中带有要求，或者指示，但是要求并不具体，指示也不具备可操作性。
抽象的语言，有他具体适用的地方，比如理解数学公式，物理原理等等，但是用在平时和人的沟通交流中使用，会有存在以下两方面的问题：
-
是的我们无法深化对自我的认知
-
使得我们得不到他人正面的回应，甚至伤害他人。
以下的内容也通过具体事例来进行讨论，而避免过多的说理。
对自我认知的害处
一个故事：
小明有过数不清次数的公众讲话的经历，几十人到几百人的场合都经历过。
小明回忆这方面印象最深（痛苦最多）的是大学时期，上升到了几百人的场合，而且是某些场所他都是作为代表参加的。
小明觉得每次都非常紧张，只是台下的人只能看到他的从容自信罢了。他认为面对这些事情的时候，他所拥有的只有热血和勇气，和当时在他看来不靠谱（就算不久远的事后看来，他也觉得确实是非常不充分）的准备。
幸运的是小明属于状态型选手，每次临场发挥都还不错，还得到很多的赞赏，但是内心的紧张、焦虑和胆怯只有自己知道 ，他也承认回想起来还是有诸多遗憾。
每次事后，小明都会对自己提出一些要求，也会吸取一些别人给出的指导，但是自己的事情主要还是自己在安排，每个人都有和自己沟通、自我对话的过程，小明也经常对自己提出一些改善要求。
小明的印象里似乎也朝着自己提出过的要求付出过努力，可是他又觉得不值一提。
每次从历史成绩开看，这些对自己提出的所谓的要求，对小明后续的成绩或表现并没有改善。
以后再有类似的活动通知的时候，小明经常感到很害怕、很紧张。
再后来，他渐渐的不愿意参与这类活动。
即使是答应了参与，他的内心也是忐忑不安，备感焦虑。本来觉得自己在这方面很强，慢慢变得越来越不自信。
那时每次事后，小明总是这样对自己说：
-
“下一次一定要准备得充分一点”
-
“下次要再认真一点对待这个比赛”
-
"以后不能这么被动了"
问题出在哪里？
当自己经历了一次挑战后，肯定会通过这件事情自己有新的认识，也会对自己提出更多的要求。可是，我们大多数人和自己对话的方式是不够正确（这里是以更有效地让自己变得更好为标准）的。对自己提出的要求都是口号式的,抽象的,不具体的，没办法直接进行操作的。
思路
-
"下一次演讲至少提前一周开始写稿子，并且要背诵下来，找人演示两三遍为止"
-
"下一次辩论赛一定要三周前开始准备，而且要专门找队友来针对我的演示进行提问，至少要做好对方会提出15个问题的准备"
如果用以上这种具体的方式来进行自我对话,我认为
小明会有更高的可能性对自己提出的要求做出正面、积极的回应。而不是想到这些期待和要求而陷入焦虑和痛苦。
这种正确的对话方式形成习惯之后，慢慢他对自己的要求和期待也会越来越准确、具体，并且也能不断地提升他的自信。
这一点还可以扩展到自我对话、自我认知的方方面面，对自己的要求，对自己的期待，给自己列出的计划等等。
越具体越好，越抽象越有害。
反面例子：
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"这一次一定是因为我准备不够充分"
-
"下次我想要表现的更好"
-
“我希望以后过的更幸福”
大家可以举出一些例子，我们一起探讨。
对自身以外的人的害处
采用抽象的语言与人沟通，也是无益的，甚至有害（或是对人的伤害）。是会妨碍与人的正常交流和沟通的。
下面举出一些例子：
-
"我希望的的女朋友更加善解人理"
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"你能不能更聪明一点？"
-
"这件事情你难道不能再做好一点吗？"
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"这个设计图能不能做的更好看一点？"，或者“我觉得这个图设计的不够好看”（这个例子够实际了吧 XD ）
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（作为上司）"我希望大家和我在一起的时候不要有压力，有什么话都可以直接对我说，"
-
“你昨天提交的成果有很多的问题需要改”
作为表达的这一方，其实在话语中暗含了自己的对别人要求和期待，但是并没有给出可操作性的、建设性的明示。
听到的人就可能会有你难以控制的反应：
自己受到了指责，很难受，有的会开始自责，自己讨厌自己
觉得自己很愚蠢，完全不知道接下来该怎么办
直接怼你 “你能不能更聪明一点？”，“你再说一句试试？”
......
这些抽象的、不具体的表达对正常的沟通和交流毫无益处。
这方面也有很多例子，希望有兴趣的各位可以找我交流，互相学习。
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