胖东来说，你的东西又干净又整洁质量又好，说话又好听，那你说谁不买

最近在视频号上点击了胖东来相关的一些内容，算法就给我推送了一些与之相关的内容。

胖东来说，无论是生意大还是生意小，哪怕是个很小的门店，或者是你拉着小推车搞外卖，你的东西又干净又整洁质量又好，说话又好听，那你说谁不买你的东西？生存绝对没有问题。

巧了，今天回家的火车上刷到一个新闻，讲的是上海篮球场一个宝藏卖水阿姨火了的主题。

这个阿姨卖水的地方是上海一个篮球场，这个篮球场的场地一般是没有坐的地方。于是这个阿姨就带了差不多一二十个小板凳，给大家坐。大家打完球，出完汗，阿姨会给大家递纸巾，说“赶紧擦擦汗”“太累了，不要着凉了”，同时还会讲“你打得很好啊”“你投篮很厉害啊”，阿姨就一直赞美你，赞美你，从头到尾都没有说你买我水。

最后，你走的时候，她会说，感谢你今天照顾我生意，而且也笑的很真诚，大家都很喜欢她，感觉的到她的善意。

结果呢，本来打球的人可能只要喝一瓶水，可能因为她，会多买一瓶水。

看到了吧，阿姨体贴关心和夸夸把情绪价值拉满，再一次验证了“好的销售卖的不是产品是服务。”实际上，阿姨卖的不是水，而是情绪价值和认同。

这样的例子不正好印证了，亚马逊一直遵从核心不变的原则就是“痴迷客户”吗？

痴迷客户就是不仅要满足客户的需求，而且要超预期地满足客户的需求。

在超预期地满足了客户需求的时候，不仅要让他觉得他付出的价钱和你提供的服务之间是对等的，而且是超值的，最重要的是这种服务甚至会让你产生某种感动、感恩和愧疚感，这才叫痴迷客户。

就像母亲对孩子的需求那样一种痴迷的程度。不要等他提，你要自己发现大量对方无力表达，而只有你做出来的，会让对方觉得特别满足、感动的一些服务和产品。

我们做产业园也是一样的道理，为企业提供服务，当我们真心实意的为企业着想，才能留住企业。站在企业的角度解决其在经营过程中存在的各种问题，那么企业的满地度提升了，就会一直跟随园区的发展，成为最忠实的客户，并且能够以商招商。