站在有赞的肩膀上,打造一个定制分销平台-- 背景篇(一)

1.背景--社交电商

社交电商可以说是这两年电商领域热度最高的词,「社交＋奖励」也是当下主流的营销模式,最近上市的拼多多和趣头条算是其中的先拔头筹者,除此之外还有小红书,网易推手,环球捕手,云集,蜜源,花生日记等等一堆都是在围绕社交电商,不断深耕挖掘新价值.

虽都说是社交电商,但其各家打法也不尽相同.

1. 小红书以早期做海淘内容沉淀了一大批用户,走内容为主,社交为辅,电商次之.
2. 拼多多是渠道下沉,主打低价拼团,利用客户社交关系链产生裂变.
3. 环球捕手和云集的两位创始人原本都是淘宝早期的大卖家,随着淘宝环境的变化,微信的崛起,都纷纷出”淘”,走出了全民开(fen)店(xiao)的路子,环球捕手只要399就可以开一个店,还能卖奔驰.
4. 蜜源和花生日记都是类似一个天猫和淘宝店的优惠券分发平台,领券购物还能返佣,邀请好友进入还有奖励,几乎就是以前的淘宝客.
5. 网易推手的前身可以说是网易考拉,但是考拉后来关停了,由推手代替.推手邀请用户成为推手有奖励,分享商品有用户购买也有佣金(模式是否似曾相识^_),不过推手的产品来自网易直营商品,有网易品质和口碑的背书.

可以看出,后面几家本质上都是在走分销的模式,而有着10亿月活跃用户的微信是个天然的大池子,无疑是走分销裂变和销售最好的平台.有赞是从公众号时代,微信上体验最好的H5电商平台,有了之前与微信关系的沉淀和打磨,有赞的小程序也是在加速推进,而且目前还推出了核心购物流程的小程序插件(我们也拿到了插件内测的邀请),看得出有赞是紧跟微信的步伐,所以我们也想站在有赞的肩膀上打造一套合规合法的分销平台,避免再重复造轮子.

1.1 痛点

前期我们想打造的分销平台,有这么几个核心模块.

1. 邀请成为销售员流程.
2. 会员体系,包括上下级关系.
3. 奖励计算,提现.
4. 对账.

其实有赞这几大块都有现成的,但是不够友好,不是给到的数据缺胳膊少腿,就是操作流程繁杂.有赞应该是我接触到的,最奉行MVP(最小可行产品)的平台.我从15年底开始使用微商城,然后17年也深度使用了有赞收银和微商城,现在又接触他们的小程序和有赞云,然后又了解了他们的小程序插件,整个体验下来,我感觉他们的产品,几乎都能够先找到核心流程,推出核心功能,完成核心闭环,其他的细节再慢慢优化,不会一味地追求大而全憋大招,憋得越久,风险越高.

2 优化方案

但我们不仅仅是自己内部使用,还要直接面对客户,面对小B端,必须要提供一套足以提高效率,清晰对账,精准营销的工具.所以有赞目前并不能完全满足我们的需求,需要二次开发来优化和完善.总的来说,有以下几个方面.

2.1 邀请销售员流程的优化:

邀请销售员流程优化

2.2 会员展示的优化:

以下左图是有赞的展示的用户列表,右图是我们App展示的列表

会员展示优化前后

1. 第1个红框有赞只显示了头像和名字,我们的App还显示了其手机号,手机号是系统区分用户的重要标记.
2. 第2,3个红框,部分用户有赞显示为「匿名用户」,我们通过优化也能拿到其手机号.
3. 红框4,如果没有昵称,没有手机,有赞显示为「匿名用户」,但经过我们的优化,我们分别用openid或者用「潜在客户+系统用户ID」来显示,在一定程度上可以更准确识别「谁」是谁.

2.3 奖励计算定制化:

1. 有赞可以设置两种奖励,一个是「佣金」奖励,另一个是「邀请」奖励.
2. 「佣金」和「邀请」奖励都能统一设置某个值,「佣金」还能针对某个商品设置不同的比例.
3. 但是「佣金」和「邀请」对每个人都是一致的,无法对某些销售能力较好的人再给些特殊的奖励,但与此同时该特殊奖励是基于「佣金」的基础上计算的.

所以基于以上几点,我们是有需求来二次优化我们的分销系统的.

但为什么我们要大费周章从有赞把数据同步过来,不直接自己做一套会员体系,分销系统,对账系统?我觉得有以下两点原因:

1.有赞整个saas平台已经非常成熟,上面有各种高效和精准的营销工具,无缝支持微信,小程序,支付宝,而且还在快速迭代,在开发实力上我们是无法比拟的.
2.我们也有自己的商城,也有自己的App,也做好了一套分销系统,但是我们离可以灵活支持运营的各种营销活动,还差一大截,可定制性和灵活性还远远不够,可以说使用了有赞的商城是一个「动」的商城,我们自己的商城目前还是一个「静」的商城.

因此,基于多方面(资源,人力,时间)的考虑,目前在有赞上二次开发,ROI是最高的,也可以快速验证模式,同时也能支撑大量的运营活动.

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