为什么别人是老板你只能是员工

今天我去兼职话务员，我是以一个学生的身份去的，其员工大多是毕业的或者已婚的，中途出了一点乱子，员工的绩效被扣的很严重，老员工心生不满，怨气冲天。电话也不打了，我一个兼职的夹在中间被弄得很尴尬，后来我们老板来了，第一句话就是开始工作，这个问题我会解决。其他人不处理，我会解决好，你们不要多想先工作，感觉就是两句话而已，我顿时觉得勇气和信心就回来了，这就是老板和员工的不同，当老板的遇到问题第一反应是解决，而员工则是不停的抱怨，还带动其他员工一起抱怨，这样真的很不好，很容易引发暴乱，对一个公司的影响尤其不好。从我老板身上我学到了，临危不乱，安抚人员，即使拿出承诺安抚人心。很有魄力，不错这样的老板我很欣赏。