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我对“检验检疫服务大厅调研”的整个思路设计(0206)

我对“检验检疫服务大厅调研”的整个思路设计(0206)

作者: 恰同学少年风华正茂 | 来源:发表于2021-02-07 00:56 被阅读0次

调研信息:

地点:北京市海淀区阜成路73号裕惠大厦C座

时间:2021年2月9日下午2点

调研单位:检验检疫服务大厅

参与人员:信息中心杨总(甲方经理上司)、甲方曹经理、关税处三人、我方五人、其它项目组也会派人去。


一、各调研参与方目标分析

组织方:曾处。由于具体出口签证的活曾处也没怎么干过,调研的目的两个一是对实际上具体的业务也得和现场业务人员核对一下,是不是像曾处想的一样(验证业务的准确性)。二是,和业务人员探讨下会多一些细节的信息(完善需求的细节)。

带对方:杨总

参与方:


二、调研前的准备工作

一是准备问题清单,主要分为:问题、我们认为的答案、反馈的真实答案、与曾处的确认结果。

思路:我认为现场大厅人员更多是工作人员对RECP协定的理解肯定不如曾处,因此我们问题清单的重点是针对原系统的疑问,难度在于不能被原系统误导,要有判断力。

二是对原有系统的业务流程做了解


三、调研工作的有序进行

1、看

有多少岗、工作流程、整个工作过程中的表证单书的流转生命周期

2、问


四、调研结果分析


五、各组调研结果的交流(如有可能)


六、与组织方汇报调研结果


七、分析调研结果对需求的影响并完成变更


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