如果你考虑两遍以后再说，那你说得一定比原来好一倍。
——培根
在社会中生存是需要沟通、交流的，人与人之间交流思想、沟通感情最直接、最方便的途径就是语言。语言作为一门艺术，具有巨大的美感与魅力。它能缔造友情、密切亲情、寻觅伴侣、调和关系等，是人际交往中最不可缺少的工具，更是连接人们之间关系的纽带。语言的运用质量，直接决定了人际关系的和谐与否，进而会影响到事业的发展以及人生的幸福。一个人若能拥有卓越的口才、懂得说话的技巧，不仅会拥有一个幸福的家庭，更会拥有美好的前程。
每个人说话的效果都会千差万别，原因在于说话的方法，说话能力的差异，也就是说话水平的高低。在今天这样的文明时代，探讨学问、接洽事务、交际应酬、传递情感等都离不开口才。要想成为一个受欢迎的人，就得会说话、有口才。
哈佛大学曾经做出过这样一则实验：他们对25年前“出类拔萃”的“天之骄子”们进行了跟踪调查，结果显示，在25年间，那些只会一味地抱怨社会、指责他人的毕业生到如今，生活不仅漫无目标，人生还不尽如人意。有的人喜欢收集古董，收集邮票或者电话卡，而有的人却喜欢收集别人的短处，收集对别人的指责和怨恨，他们在心底里收藏着，就像宝物似的，受到伤害的每一个瞬间都牢牢地记在心里。他们的生活并没有因为自己的收集变得丰富多彩，而是变得苦不堪言，何必呢？实际上，在你对别人的错误念念不忘的时候，在你不断指责别人的时候，自己的心情也会随之变得很糟糕。所以培根这样断言：“只有低情商的人才钟情于这种指责他人的游戏，而情商高的人都有一颗宽以待人的心。”
卡琳娜认为自己对待学生们很好，对他们的要求很严格，谁有了错误，她都是毫不留情地给予批评，但效果并没有像她希望的那样。并且，在学校里，孩子们都认为卡琳娜是一个严厉的老师，他们一见到她就变得内向拘谨，甚至不愿与她交谈。这并不是卡琳娜想要的局面，其实她都是一片好心啊！
为此，卡琳娜总是感觉自己像一个垂头丧气的失败者，并渐渐地没有信心做好自己的工作了，生活也显得异常沉闷。
直到有一天，她突发奇想，决定做一个实验。一大早上班，卡琳娜就换了一套颜色鲜艳的衣服，穿上显得很活泼。当卡琳娜走在通往教室的小路上时，也没有忘记把自己脸上的微笑显现出来，同时，她还在盘算着这个实验。
就在她聚精会神地盘算的时候，突然从后面飞过来一个皮球，重重地打在她的后背上，吓得她差点蹦起来。她回过头一看，学生杰克正在惶恐地从地上捡起球，站在她的面前吓傻了一般。
如果是昨天发生这件事，卡琳娜一定会狠狠地训斥他的，但是今天不同，卡琳娜想到自己今天要做的实验，便耸耸肩，做了一个轻松的动作，杰克见状，便道了声对不起跑开了。
卡琳娜在课堂上，并没有像从前一样严格。她没有过多地指正学生们的坐姿是否端正、注意力是否集中、回答问题是否正确，她甚至出人意料地没有批评未按时交作业的捣蛋鬼麦克，而只是微笑着让他一定补上。一整天她都在用乐观宽容的心态与大家相处。
放学时，一向羞涩的琼对她说：“老师，你今天真漂亮啊！”
卡琳娜从来没有像今天这样感到由衷的愉快和有信心，她的学生们似乎也可爱极了，听话极了，他们回答问题时注意力集中，反应也很灵敏。
这个世界上没有十全十美的人，即便是圣人也有犯错误的时候。如果一个人不能宽容别人的错误，自然就会对对方心存怨恨，而仇恨只会让人情绪低落，甚至生活在黑暗里。
只有不斤斤计较，懂得宽恕的人，别人才能悦纳他。当你和别人的关系处理不好，或者和别人发生矛盾时，不要一味地指责别人，怨恨别人，而要反省自己的言行是否有不妥的地方，是否对别人造成了伤害。时存自省之心，心地必然宽敞。
有人不小心摔倒在一家商店干净的木地板上，手中的奶油蛋糕弄脏了商店的地板，他非常抱歉地想请求老板原谅，不料老板却说：“真对不起，我代表我们的地板向你致歉，它太喜欢吃你的蛋糕了！”这个人被老板的热心打动，很开心地笑了，于是“投桃报李”，买了好几样东西后才离开了这家商店。
抱怨、生气、愤怒、指责是不良的心态，可是人们总是动不动就会产生这样的负面情绪。在生活中，发几句牢骚本来是一种宣泄情绪的方式，可是如果让这些负面情绪成为生活的常态和固定的模式，只会加剧人与人之间的矛盾，而一个浅浅的微笑，一句简单的赞美却能解决人际关系中的大问题。因此培根认为：“对于愤怒，必须在程度和时间上同时予以控制。”
赞美是一种说话艺术，正确运用这门艺术，会使被赞美者心情愉快，而作为赞美者自己，也会从中感到快乐和幸福。
遇事多宽容，设身处地多为别人着想，不可以斤斤计较。人与人交往难免有个言差语错，或你长我短，这时候，如果你能如培根所说，多考虑几遍，注意自己的言词，好好说话，多说好话，不借题发挥，不闹矛盾、扩大事端，那你必定会拥有一个良好的人际关系。
网友评论