今年天猫双11“亿元俱乐部”,167家品牌商家上榜,相比去年93家,增长80%。其中,苹果高居榜首,美的、小米单日成交额突破20亿元。耐克不到1分钟即宣告成交过亿,阿迪达斯紧随其后。
从各行业来看,电器手机行业诞生近80个破亿商家,母婴行业有17个品牌破亿,服饰行业亿元俱乐部大幅度增加,食品、个护、家清、美妆也有多个品牌突破亿元大关。
可以说,在新零售助推下, 零售企业在天猫、京东等流量电商平台上创下了新高度,迎来了新峰值。
全球狂欢,消费者不只是购物,娱乐、社交三不误
双11成交额数字背后是消费升级需求旺盛的体现。自从9年前狂欢节出现后,双11不再是个简简单单的光棍节,而是成为了一场全球全民参与的狂欢夜。熬夜等待凌晨狂欢的消费者,不只是个“剁手”的参与者,更是沉浸在流量平台、零售企业们所创造出来的娱乐氛围中,边看晚会,边剁手,边玩直播,边互动,购物、娱乐、社交三不误。
今年双11恰逢周六,也新零售为提升品牌活力提供了绝佳的场景。零售企业为了更好的服务消费者,重构了品牌体系、营销渠道、供应网络,实现从线上平台快速接触消费者,线下快速发货服务好客户。
线上线下共振,优衣库、洋河称冠“双11”新零售策略
除了线上发力新零售外,今年双11,多数亿元俱乐部商家集中加速发力门店自提,门店发货等全渠道零售体系。
屈臣氏1700家门店推出门店自提,核心城市推出定时送服务;
绫致集团在内的5万家服饰门店推出门店发货;
优衣库全国500多家门店支持天猫下单,最快24小时门店自提服务;
洋河酒厂全国10000多家门店支持线上下单,最快30分钟送货上门。
截止到11月11日中午12点,优衣库 O2O新零售门店自提和门店发货的销售数字,和平常的数字比较成长10 倍以上;至双11下午5点,绫致集团全渠道成交额也达到去年双11全天的173%。
已经连续几年夺得天猫双 11 酒类销量前三的洋河酒厂,总策略都是借助线上平台对消费者的广泛触达,将消费场景、服务和订单履约的场景,向自己遍布全国 10000多家门店导入。
这是洋河酒厂在操盘线上线下一体化策略的总纲领:线上平台能更好的触达消费人群,门店则能更好的履约全方位服务。
名声要在外面,体验要来现场。洋河酒厂在 2017 年双 11 之前对外强调:" 洋河的商品、服务和体验同样重要 "。
洋河酒厂双 11 期间来自天猫和自建独立商城的全部订单,包括平时从自建独立商城过来的订单,顾客可以就近在洋河门店自提。
优衣库、屈臣氏、绫致集团、洋河酒厂等企业的线上线下 " 新零售 " 策略,其实一直都是云智盛世在倡导的理念和模式。
洋河酒厂线上线下一体化平台是云智盛世公司利用自身的技术优势和新零售创新思维助力搭建而成的平台,帮助洋河酒厂线上快速触达消费人群,线下履约全方位服务,让消费者更好的有线上线下融合一体的感觉,同时洋河通过平台管理各地渠道商,让渠道商订货简便,快速。
云智盛世深耕零售多年,打造的新零售线上线下解决方案是从企业实际业务场景出发,帮助零售企业构建多终端多渠道独立平台,包括PC、移动端、微信、小程序等,建立属于企业自己的流量入口,同时将线下门店、渠道商接入平台,实现线上线下流量互导、数据互通、会员互通。打破门店内、门店之间的信息孤岛状态,减少库存时间,提高整体营业效率。
云智盛世新零售线上线下一体化平台整合了线上销售,线下实体零售,统一收银,店员分销,客户沉淀,渠道订货、多平台订单物流统一管理的综合系统。形成前端与后台,线上线下服务完整连接的零售全渠道体系,实现数字化运营,迈入“新零售时代”。
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