困在系统里的人们

作者: 西陆华胥 | 来源:发表于2024-09-29 06:56 被阅读0次
    今天是日更写作的第 972/1000 天

    你好,我是西陆华胥。

    今天分享的听书书目是《过渡劳动》,不是超过一定程度的过度劳动,而是从一份工作向另一份工作转变的过渡劳动。

    这本书的副标题是平台经济下的外卖骑手。显而易见,全书聚焦的是外卖骑手这一群体的劳动,研究了他们的劳动形式、工作特性、有利之处及现实困难。

    书中以外卖骑手的工作为切入点,研究了临时性的零工工作的情况,看到了平台经济及零工经济趋势下,人与工作及劳动之间的复杂关系。

    1.听书笔记

    01)外卖骑手代表了「过渡劳动」,但这种临时性工作正在不断长期化。现在以骑手为代表的零工工作已经变成了一种新的劳动和生活状态,形成了新的劳动文化。

    如今的骑手主力是新生代农民工,也有其他群体。他们选择这份工作是因为收入高、自主性强,相比工厂等传统工作更有吸引力。

    02)通过线上平台和算法的优化,以及线下站点的管理,骑手逐渐接受了更加精细的管理。由于单价降低、工作量增加,使得骑手越来越匆忙。

    03)算法的优化需要骑手贡献数据,同时骑手不是被动接受算法的控制,而是通过各种「逆算法」操作争取自己的利益。

    在这种互动中,系统不断优化,但也可能带来更多压力和风险,双方形成了「既依附又对抗、既合作又协商」的关系。

    2.听书感想

    对于我们来说,外卖骑手这个群体,既熟悉又陌生。

    熟悉的是,点外卖的时候,他们取餐送上门,不管风里雨里,都能很快送达。

    一句「您的外卖到了」,心情瞬间点亮,美味佳肴马上享用。

    每天路上,都能看到黄衣骑士、蓝衣骑士,在各种饭馆及小区、写字楼之间往来穿梭,俨然一道交通风景线。

    而陌生的是,很多人并不知道外卖骑手这份工作究竟是怎么一回事,是怎样一种工作形式,以及他们来自哪里,他们送餐为什么能这么快,为什么要这么快。

    这本书告诉我们,外卖骑手的来源,很多都是以前进工厂工作的人,而从事一份骑手工作,相比流水线上三班倒拧螺丝,会相对更加自由一些。

    而他们之所以这么快,其实是个人与算法相互拉扯博弈的结果,骑手可以驾轻就熟,路越跑越熟悉,工作越干越熟练。

    而另一边的算法,因为平台规则及盈利导向,给骑手设定的送餐时间越来越短,况且它不理解抄近路、骑快车等因素的潜在危险。

    又或者,平台及算法背后的人,其实也知道,只不过无动于衷,又或者无能为力。

    于是,就像前几年那篇《外卖骑手,困在系统里》文章揭示的,外卖骑手们无论如何努力,都困在了平台算法系统里,只有卷和更卷的选择。要不然就退出,还有更多人等着做。

    这既是过度劳动,送外卖的时间长,不分黑白,强度大,跟平台算法抢时间,也是过渡劳动,没有人会一直从事外卖骑手工作,精力体力不允许以后,就无法再持续下去。

    其实想一想,又岂止是外卖骑手,很多人的工作,都是困在系统里。

    要么是销售系统、要么是KPI指标,又或者逻辑自洽但现实难以闭环的机制。

    另外,终身从事一份工作,处在一个组织的时代已经过去了,没有终身雇佣,没有终身合同,工作都变成了过渡劳动,做好眼下的事情,不过却不会一直做下去。

    有的时候,过程中还会有过度劳动的情况,连续加班,压力山大,占用了大量时间和精力。

    这么看来,外卖骑手的处境,对于我们来说,真的是既陌生又熟悉。

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