根据市场占有率情况,网易旗下的有道词典掌握70%以上的市场,稳居翻译app类第一。总用户量突破5亿的有道,已然成为国民词典翻译首要利器。
作为自己手机里为数不多的工具型产品,有道词典承担的更多是用完即走的角色。然而,这并不是有道想看到的。对于公司,对于产品经理们,研究如何通过切入场景来提高用户黏度,延伸产品使用时长才是更重要的课题。带着对用户与产品发行商出发点矛盾性的好奇,我对有道词典pro版进行了一次详细的体验,发掘该产品的用户增长点及商业变现途径。
稍微整理一下最新版有道词典的产品结构,不难发现,有道词典目前形成以工具为主,内容及社区为辅的产品形态,且逐渐向『内容+工具为主,辅之以社区』的趋势发展,这也是未来有道词典变现的主要途径之一。
有道词典底部分别由『词典、翻译、精品课、发现、我的』5个Tab组成。下面对主要功能点进行一一分析:
词典/推荐用户喜闻乐见的内容
承担着搜索和内容分发的功能。搜索框属于用户高频入口,是有道词典的灵魂所在。用户通过搜索获取自己需要的词汇信息。而内容版块,我所见到的却是一些无关紧要且跟英语学习没有多大关联性的文章和推广广告(当前主要的变现渠道),这样的内容放在首页,兴许达不到占据用户更多时间的目的,而是加速用户离去的节奏。
解决方案:提升内容筛选的质量,根据用户点击进入的文章所带的标签数量/用户个性标签进行个性化推荐,包括调用自身精品课资源或知乎、简书等优质平台上的内容甚至是高价值广告,引导并增长用户在产品内的停留时间。
翻译/新增人工服务模式
优先级仅次于词汇查询,翻译服务延伸的场景丰富,这里提供多语种免费翻译服务,还支持语音识别,运用机器直译的方式,翻译结果较为生硬。
建议:采取付费模式,增加人工翻译服务,提供多样的个性化服务,进行变现。
精品课/丰富课程模式
作为有道词典布局在线教育的一个重要入口,精品课覆盖各行业、阶段的课程,分为公开课和收费课程两种视频教学类型,整体流程体验顺畅。
建议:课程目前仅限于直播和录播两种模式,未来可引进年轻人更易理解的文案式攻略模式(邀请行业达人/优质内容平台获取)
发现/整合砍删低频需求
二级入口处于大杂烩状态,入口层级过深,功能并不聚焦。1、单词本和云词单概念模糊,功能重沓。2、用户福利和活动中心的页面内容过度冗余,用户不会在大信息量页面停留过久。3、自家产品处于唐突入口位置,没有顺应用户的使用惯性,转化率兴许不高。
解决方案:1、整合单词本和云词单入口,单词学习和复习检测功能与网络词单进行结合,具体可参考竞品扇贝app的产品机制;
2、对用户福利和活动中心进行合身,聚焦在『活动福利』上,砍删低转化的福利和活动,形成品牌活动推荐;
3、自家有道翻译官app推广可在一级翻译入口内添置,利用用户惯性思维(寻求更好更专业的翻译服务)进行推广。
我的/精简下放需求
类似产品的管家中心,每日词典操作统计具象化功能值得一赞,却又犯了一个老毛病:无效/低频入口过多。1、个人账户和我的资料两个职能类似入口多余;
2、我的主页并没有必要存在,作为工具型产品,社交元素的加入效果并不太大,培育社区,结交好友只需通过圈子功能即可承载。
解决方案:1、将我的资料以及个人账户进行整合统一;
2、砍删我的主页入口,保留消息中心;
3、可将满意度调查这类低频入口下放至设置入口中的产品反馈选项。
下面是个人对有道词典进行的产品结构优化:
综上,掌握亿级用户的有道词典在满足用户刚性需求的同时,也为用户提供了更多的场景和服务,充分整合利用自身资源,将产品效益最大化。通过分析我们也可以得出一个结论:有道词典还有不少地方值得打磨,以便适应日趋高需求的用户使用体验。
热衷探索体验互联网产品的大三学生一枚
个人浅析,仅供参考
网友评论