8月17日青岛城市体验中心逄良日清
8月17日青岛城市体验中心逄良日清
在酣畅淋漓的秋雨中，我们迎来新的一天的学习。
今天上午我们跟着了位老师学习了我们的售后服务。
我们是智慧家居成套服务。我们的服务口号，一个管家成套服务一票到底。
服务模式用户体验
1、成套设计；
2、成套施工；
3、成套安装；
4、成套保障；
5、成套管家。
成套服务5大保障
1、成套组织；
2、成套网络；
3、成套系统；
4、成套能力；
5、成套结算。
最后是我们的成套全流程管家式服务18步
8月17日青岛城市体验中心逄良日清
8月17日青岛城市体验中心逄良日清
8月17日青岛城市体验中心逄良日清
下午我们学习了如何从卖产品到卖成套解决方案
1、获得目标用户信息；
2、建立信任获得需求；
3、方案初步设计；
4、上门测量评估方案；
5、细化方案解决异议；
6、确定方案签约合同；
7、跟踪施工售后服务；
8、验收工程结算尾款。
最后我们学习了如何做好我们的销售。
我们的销售是，企业通过销售商品和服务及其解决方案的价值并管理顾客的期望值。客户购买的就是这个价值。
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