今天领导在群里艾特所有人,告诉大家,赶紧收费,收不上来就要加班。
看到这个消息,我脑子嗡了一下。不是说好的五月份开始集中收费吗。
哪怕提前到四月份我都能理解。12月份刚集中催完,现在二月份还没结束,按照大家传统的想法,这年还没过完,就又开始催费了。
其他的项目因为质量不错,收费收得特别好,一个电话打过去了,费用就收上来了。
我们一个电话打过去,投诉就来了。还伴随着客户的各种谩骂。
越是不好收费的项目,领导越催得紧,我们这些基层工作人员的工作就越难做。
费用一直收不上来,就意味着公司赔进去的钱越来越多。
高层决策者是不可能眼睁睁的看着项目一直赔钱的,所以就开始提前催收。
我们明知道收不上来钱,但是领导下达的任务必须执行,没办法只好硬着头皮催收。
最后得出的结果就是,工作人员心累,客户们逆反心理更严重,本来还想着到期再交的,因为不停的催促,反而不想交了。
这种恶性循环会一直循环下去。直到公司退出,停止服务,及时止损,这个恶性循环才会停止。
其实当看到损失是自己承受不起的时候,就应该及时止损,否则窟窿越来越大,沉默成本越来越高,直到把自己压垮。
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