刚在网上看到这个话题,作为一个在书店工作两年的人,我可以和大家聊聊。
书店的工作不是你们说的那么轻松,也不是有些人说的那么繁重。具体是看个人能力和体会的。
书店也有勾心斗角,比如为了完成销售业绩,经理们互相将别的区域的销售点调换到自己的手底下。比如年末的优秀员工评比,再比如拉单子等。这些都是看不见的硝烟,但也是影响着我们每一个的工资。
每天的工作的绝不是简单的整理书籍和招待顾客那么简单。
书店是一个小社会,每天来来回回那么多人,形形色色,五花八门不计其数。总有几个让你看的顺心的,但也有那么几个爱给你找麻烦的。
有些客服处理不了的,他们会找你帮忙,柜组长和楼层经理也会时不时的没事找事,总之一句话,就是不能看你歇着,光站着也不行,在领导眼里,你必须是动着的,干活的。一刻也不能停下。
一天干活下来本来就累,稍微休息一下就被盯梢扣工资。
……
当然,它也是有不少好处的。
比如员工自己买书,折扣肯定比一般顾客大很多。
如果你心性不争不抢,淡雅随和,倒是可以去书店修行修行。但若是不是,还是不要去书店工作了。
心性不稳,去了书店工作,就是修罗场,被顾客骂都是小事,还有打架投诉把警察找来的呢。
现在的顾客,不是人人都好或者坏,但十个人里总有那么一个人渣,让你防不胜防。
就拿前两天,我们店的一位顾客来说吧。
她自己没有一码通,非要进店买书。这是不符合我们店规定的,因为政府规定,65岁以下必须出示一码通,我们的人上前给她提醒,她一把推开我们的人,非要冲进去,最后被保安给拦在门外。
一个年纪轻轻的女士,和我们说她没有手机,来买书。
我问她你买什么书,我可以上去帮你拿下来。
她支支吾吾的半天没有说出一句有用的话,只说买计算机的书。
我问是考试类的专业书籍还是自学办公软件,她说都不是。
我再问问了她的职业还有几个别的问题,结果发现她自己都不知道自己要买什么书。
后来客服一个小姑娘跑来告诉我,说这人昨天也来过。
看她的样子,我忽然有种感觉,这种人可能就是那种不知道自己要做什么,然后一股脑跑出来,去随意给别人找麻烦的人。
她最后大喊说保安非礼她的样子,让我后背发麻,这年头,真是什么人都有。
上次还碰见一个乞讨的,进了书店门口,二话不说,跪下一直磕头,把我给整懵了。
后来还是我们组长问其他人借了一块钱把他打发走了。
这种事每隔一段日子都会有,慢慢的我也就习惯了。
……
所以,你要是问我在书店工作是什么感受,我只能暂时给你说:喜忧参半,修行在个人。
我还年轻,心性磨炼还不够成熟,所以我只能说这么多。
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