3.31碎碎念

今日关键词 友善

今天做客服，处理了几个店铺中评，当我问到客户为什么的时候，她们自己也不知道就评论上了，有的甚至是因为心情不好。然而她们可以以各种方式，包括给中差评来发泄，但是她们从未想过一个中差评对商家有多大的影响。

当然客户是上帝，诚恳的 退款，补货，并要求能否给一些建设性意见，很多人却根本不懂得怎么提，因为只是直观上感觉产品不好。现在人发泄的途径也是多种多样，自己能否得到畅快的感觉不知道，但是给商家的感觉一定是痛苦的。

当然人类是自私贪婪的，那么生活在高素质的时代，应该收敛一些，也应该设身处地的想一下，自己的做法是否给他人带来不便。友善做人，中华的美德。