在扎实抓好县级融媒体建设的背景下,大数据、人工智能等新兴技术的兴起,加速了智能媒体融合的进程。新华社新闻信息中心副主任肖春飞曾提到,当前融媒体中心的建设,存在着重物理空间,轻网络虚拟空间;重技术、硬件建设,轻人才培养;重项目单体建设,轻体制机制改革三个误区。
针对这些融媒体中心建设中可能存在的误区,笔者建议可从重构机制体制、建立全功能平台、强化用户服务、拓展业务运营等四方面着手,重点权衡以下工作内容。
一、重构机制体制
需要有咨询能力的权威机构,针对各个县级融媒体中心,进行量体裁衣式的定制化服务。融合当地原有部门机构,县委宣传部、广播电视台、纸媒报社、新闻网站、新媒体机构等,通过县委宣传部的归口管理,融合各方人员资源,明确县级融媒体中心为县域唯一官方媒体。
二、建立全功能平台
需要专业团队针对原有宣传部门机构,制定升级及扩容方案,并针对融媒体平台功能进行全功能设计,形成策采编发管评馈的服务闭环。建设过程中,要以全功能平台建设为主,不宜把过多的精力放在升级扩容方面。
这里我们可以参考一些新兴厂家,如提供大数据与人工智能基础平台及解决方案的中科闻歌。公司依托在媒体行业10多年积累,立足“新闻+政务+服务”的业务定位,推出的“红旗”县市级融媒体平台。平台从从物理构成上讲,实现了大、中、小三屏联动。大屏服务于宣传部领导坐镇指挥,中屏高效实现编辑部的内容生产和发布,小屏用于服务群众、引导群众;从软件架构来讲,系统主要是采用一屏、多平台、N端的构架。一屏是指挥中心的信息中枢,多平台包含指挥调度平台、生产发布平台、传播效果平台、媒体监管平台、用户分析平台、舆情监测管理平台、权威供稿平台等,N端是微信端、APP端等。
三、强化用户服务
以服务集成为主的定制化服务,通过将县域所能整合的资源,进行用户服务整合,包括政务服务、民生服务等,做好这类服务的前提是业务理解透彻,定制响应快速。
四、拓展业务运营
一是通过技术平台、专业团队,持续完成内容的生产运营;二是通过资源整合,完成运营业务的开拓,三是引入文旅服务,从而推动县域经营发展。
整体来看,县级融媒体中心的建设作为一项新生事物,也是一项系统工程,需要生态重构来支撑,包括体制机制改革作为保障,需要强有力的资源配置与整合,需要内容、技术、平台、管理等的支撑。
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