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极光推送相关

极光推送相关

作者: 朱传武 | 来源:发表于2022-10-28 09:01 被阅读0次

1.cannot find user by this audience or has been inactive for more than 255 days

通过API发送消息时候报错:cannot find user by this audience or has been inactive for more than 255 days

(1)出现这个问题有两种原因,一种是要发送的用户不存在;另一种是该用户255天之内没有登录过,被我们服务器清理掉了。

(2)如果是alias/tag进行推送,很有可能是alias/tag没有设置成功,一个alias最多免费给10台设备进行使用,开通VIP权限可以没有限制,自己可以检查一下或者换一个alias进行设置。Tag报错一般不会是这个数量问题,如果出错那就是么有设置成功,根据文档以及demo自己检查一下,如果是registration_id进行推送,有可能regid不对,进行检查一下。

(3)另一种就是该用户长时间未登录,被我们清理掉了,那么就不存在该用户,推送时候去掉此用户即可,用户重新下载app即可。
检查别名和设备绑定关系,服务端客户端都可以操作,
服务端 https://docs.jiguang.cn/jpush/server/push/rest_api_v3_device ,
客户端https://docs.jiguang.cn/jpush/client/Android/android_api#%E5%88%AB%E5%90%8D%E4%B8%8E%E6%A0%87%E7%AD%BE-api 
以及开发者后台-消息推送-配置管理-别名管理中查询

react-native rn插件:
https://go48pg.yuque.com/docs/share/91953742-c73e-4d83-8230-75de438c1984?# 《(一)极光官方 demo 的使用指南》

https://go48pg.yuque.com/docs/share/6f132139-4099-4a4e-b55c-417a6e28f41a?# 《(二)基于 demo 集成厂商通道》

https://go48pg.yuque.com/docs/share/cb5f70ec-6a40-4116-a951-c75fb47ce873?# 《iOS 极光官方 demo 的使用指南 》
4.


需要按回车
您好:
1. 你可以使用排查工具先排查一下:https://go48pg.yuque.com/docs/share/81d983ba-1e7c-4c92-8dc7-b82321e7a586?# 《排查工具使用说明(消息查询)》
2. 如果查询通知已经抵达设备但是没有看到展示,请参考这个文档进行展示排查:https://go48pg.yuque.com/docs/share/83fb8f80-1edb-48ca-8e4a-df8a45d82c6b?# 《通知展示相关问题》
3. 如果使用排查工具及排查文档仍未解决,请提供:appkey、msgid 和 regid 。
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