< 一 > 小改变产生大影响
《细节:如何轻松影响他人》这本书,是由~ 史蒂夫·马丁 诺瓦·戈尔茨坦 罗伯特·西奥迪尼,以上作者合作编写的。编写此书的主要目的是为了,解读如何在细节之处应用影响力策略,从而实现说服他人信守承诺,进而实现降低社会当中的各种爽约事件的发生频率。就如书中所列举出的这些案例:
例如,有些人在餐厅订了位子,结果此人没能如约而至;
例如,有些人,忘记了参加朋友的约会;
例如,有些病人约好了医生,最终却没有露面。
针对以上这类爽约事件,作者认为,如果你想要说服人们如约前来,或是说让他们说话算数,你只需对影响策略做一些小小的改变,就可以获得明显的效果。
本书作者之一,“罗伯特·西奥迪尼”,曾经在30年前出版了《影响力》一书,并且在此书中归纳出了6条普遍适用的说服原 :
(1) 互惠(人们感到有义务偿还别人给予的恩惠)
(2) 权威(人们希望专家指点迷津)
(3) 稀缺(某样东西越稀少,人们就越想要)
(4) 喜好(人们越喜欢某个人就越容易答应他的请求)
(5) 保持一致(人们希望做出跟自己的承诺和价值观相符的行为,并始终如一)
(6) 社会认同(人们会参照他人的做法来指导~自己的行为)。
但科学的发展从不止步。在过去的几年当中,已有多位来自不同领域的专家,就以上这六条说服原理,做了更加深入的研究,并且做出了更加细化的分类、修改、和补充。最终为我们总结归纳出了——52条全新的影响力策略。
也是首次提出“小改变、大影响”这个主题。把探寻如何借助那些最微小的改变、却能产生巨大成效的行为,作为主要研究目标。并将借此来影响和说服他人。而之所以要重点关注这些,虽然微小但却效果显著的策略改变,是因为,人们惯于使用的说服手法,正在渐渐地失去了它的原有效用。
据“说服科学”的最新研究成果发现,当人们做出决定的时候,其实并不是完全凭借信息本身,而是由这些信息所呈现的背景或情境来做具体决定的。
人们之所以会有如此表现,是因为我们生活的这个时代,信息已经严重超量。因此,我们的时间和注意力已经完全不够用了。当人们已没有足够精力,去思考所面对的每一条信息之时。以信息出现的背景和心理情境作为参照,进而去做出选择或决定,就很自然的成为了一个核心要素。
< 二 >:如何提升你的影响力?
一位善于说服他人,并且能够影响他人自愿选择去做一些,在此之前自己并不情愿去做的事情。那么这位说服者,就是一位具有影响力的人。
在我们的日常生活当中,你可以成为一名具影响力的人;也可以是那种,经常受他人影响的人。具体是影响他人,或是,被他人所影响。这其中的关键之处,就在于你是否能够合理的应用影响力策略,并将其展示在各种事物的细节之处。本书作者把此类应用在细节之处的方法,称为——四两拨千斤策略。
不论我们想要说服别人去做什么样的事情,所需面对的情景,肯定也是不尽相同。 先不论我们想要影响的对象是谁,但是,首先必须要注意一点,就是当你打算影响他人行为的时候,有时只需采取一些最微小的改变,就可能取得非常明显的效果。
如果你希望大幅提升自己的影响力和说服力,你不仅可以通过摆事实、讲道理,的方法来促使他人改变行为;你也可以对常用的影响策略做一些简单的、微小的调整,把你要说的信息跟对方内心深处的动机关联起来。至于在“如何传达信息”这个问题上,你需要在措辞、时机、背景或情境设定做一些小小的调整。如此,就可能出现你意想不到的显著效果。
这些结果告诉我们,“四两拨千斤”的方法之一,就是把你要说的信息跟受众群体的社会身份紧紧地关联起来。尽管这52个“四两拨千斤”策略各不相同。但是,只要你能将其应用到恰当的情境当中,其实每一条都能大大提升你的影响力。
< 三 >:组合式策略
如果你想把多项影响力策略,组合在一起使用,或按顺序依次使出。比如把一套“组合式策略”,应用到影响他人这方面。此时你将几个说服策略合并使用,是为了能够更加增强你的说服力。此时,请务必要注意一点,当你要采用组合式策略的时候,你必须要确保,你所采用的多项策略,其内在的心里动机必须是相互融合,只有如此,才可以起到互补的作用。
反之,非但不能增强自己的说服力,反而会适得其反。
因为,虽然说某些影响力策略,组合起来使用效果确实很好。但是,也有证据表明,在某种情境下,它们不但会相互抵消,而且还有可能引发负面结果。
所以,针对这52条影响力策略,如何才能将其合理的应用,这还需要您酌情而定 !
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