如今,国家政策好,只要有资金有能力,什么样的人都可以当老板。但如果想长久发展,还是要为顾客着想,还是要讲诚信,否则店就会经营不下去。
话又说回来,如果店经营不下去,老板会选择什么样的方式处理顾客的消费呢?也许有良心的老板会退还顾客未完成的消费,而有的老板会不顾及顾客的感受,不理会顾客未完成的消费。
本市有一个游泳馆。起初大张旗鼓地搞宣传,吸引了大批的游泳爱好者参与了他们的活动。花费1599元挑战金可领取两年无限次地游泳卡。
为了响应地方政府全民运动的号召(据说,政府给拨付赞助款了),他们还给出了非常诱人的条件,任意一整年内游泳次数达到120次,每次满45分钟以上,即可全额退款。
有很多退休人士或者老人,不到一年就够了退款的次数,当他们找老板退钱的时候,老板说要在截止时间统一办理。
然而,临近一整年的时候,游泳馆里又大肆宣传兄弟馆即将开业,鼓励游泳者们办卡。该卡可以在两个游泳馆中的任意一个中使用。时间不同,价钱不等。
有很多人觉得新开的游泳馆一方面,距离自己家近,另一方面新的设施比这里的设施要好,因此不仅自己办理了,还推荐好友办理。
就在大家觉得游泳馆干得红红火火的时候。突然有一天开始,游泳馆外挂上了停业维修的牌子。
起初游泳者们以为这是好事儿,毕竟水质不好已经有一段时间了。可是当人们想知道什么时候能维修好,再开业的时候,他们只是说维修好会通知大家。
过了两周,有人耐不住给客服打电话的时候,处于没人接的状态。给游泳教练打电话的时候,教练说他们不在那干了,并且隐约透露出,这个游泳馆黄了的信息。
这时顾客群里就炸开锅了。纷纷讨论这件事,有人亲自到游泳馆去找,结果没人接待;有人说,看见工作人员在那等着跟老板要工资呢,已经拖欠他们几个月的工资了。
有人说老板携款逃跑了;还有人说,近两年经济不景气,老板经营不下去了,欠了好多钱,把自家房子都压上还债了。总之,说什么的都有,但具体什么情况,就不得而知了。
于是,群里发起了维权号召,收集证据,状告游泳馆老板。据说,官司打赢了,要全额退款,但钱得三年的时间能退回来。目前,还在走法律程序,游泳者们还没有拿到钱。
游泳者们觉得最可气的是欺骗,他们明明早知道经营不下去,却一直在欺骗顾客。兄弟馆也是一场骗局,根本没有开起来,始终在建设中。
这样的老板令人不敢恭维,如果他能及时跟顾客说明情况,而不是欺骗,也许只需要退还未消费部分即可,然而,他采取了这种不为人知的方式结束,却需要得到法律的制裁。
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