2018-05-02

2018-05-02

云竹六店生命平衡图分解完善计划：

1.第一大板块：团队组建

我给我的团队打4分，因为有离职，请假，和扩店，需要人员补充：

修脚部4个工位，需要3名差一人

足疗部3个工位，需要3人，差3人

调理部5个工位，需要4人，差一人

管家一人，就位

团队至少11人，差5人，希望得到人事部的帮助

2.第二板块，服务

我给团队的服务5分，刚刚组建的团队，以明天至少一场以上的培训，以接待礼仪，服务细节，礼貌送客为主做培训，团队分组培训PK，设立机制，考核，修正，落地，总结。

希望得到的帮助，望公司和杨老师给予一些方法和建议，更好的融合团队

3.第三板块，卫生环境

我给卫生环境打6分，抓环境卫生和第二板块同时进行，做好卫生分担区责任表，约定好奖罚机制，严格执行，并每天做卫生检查以表格形式记录，再以早晚班为小组做PK，定PK机制

4，第四板块：技术

我给技术板块打5分，和两个总监一起制定技术合格标准，以总监为主，做技术交流培训，每天至少一个以上场次，修脚部翟建恒，养生部刘明，以总监考核为准，不达标准不得做相关项目，监督人鲁德宏

5，第五板块，项目

我给店里项目打6分，项目板块以技术为基础，培训好每个师傅熟练掌握店内所有项目的操作方法和技巧，并熟知每个项目的功效，好处及加钟技巧，利用闲暇时间和养生部技术总监一起开发新项目，或者学习云竹品牌其他店的成功项目。

需要帮助的地方：希望及各店之长，相互学习进步，共赢

6，第六板块：宣传

我给宣传打4分，抓好宣传，是一个店长远发展的必修课：

A.自身宣传，用心服务好每一个顾客，做好顾客口碑，达到客带客的口碑宣传

B.通过最近店长们在做的巡回活动，就是一个很好的口碑宣传，做好每个活动前后的细节，认真总结，服务好每个参与活动的顾客，在以大活动做品牌宣传的同时，把握好顾客给自己的机会，转化一部分口碑宣传

7.第七板块：营销

我给店里的营销打4分，做营销是我个人，团队最大的不足，不知道该怎么做，希望公司和杨老师给予帮助，如何做好营销

                      云竹六店鲁德宏

                          2018年5月1日