俗话说“出迎三步,身送七步。”
许多人对待客户,迎接礼仪往往非常热烈,但送客草草了事,给人一种“虎头蛇尾”或“人走茶凉”感受。
送客时应注意几点:
1、让客户先起身
当客户提出告辞时,要等客户先起身后再站起来相送。切忌客户还没有起身,自己就先于客户起立相送。更不能嘴里说再见,手里忙着自己的事。
2、送客也不失热枕
当客户起身告辞时,应立马起身,选择最合适的言辞送别,如希望下次再见等礼貌用语。
3、晚一步关门
等客户走远了后,在轻轻关门。
4、不要送到即走
送客户出去,不是送到即走,最好等电梯上来,他进了门,再举手告别,一直等到电梯门合上。
如果是送到楼下,最好等客户车子启动开出去,自己在回去。
“身送七步”,以实际行动给客户贴心之感。
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