自从电商的崛起和发展以来,线上流量经济就越来越火爆,很多人都更愿意选择轻松便捷的线上选购模式,这使得以线下销售的实体店经营饱受冲击。房租价格、工资水平的上涨,客源的下跌,线下销售的经营仿佛进入了低迷的时期。
高压之下必然催生出成长,线下经营的艰难不应该将过错怪罪给新事物的发展,而更应该要让自身成长起来,不断去契合当今社会经济的发展。而实体店作为一种服务于人民生活的商业体系,也应该随着时代发展而不停更新。
其实,很多的倒闭的实体店,都是没有真正研究过线上线下结合的方式。随着互联网以及物联网的发展,线上和线下也不再是泾渭分明的两个领域,两者的结合发展,才能催生出更大的市场经济体量。
2016年10月的阿里云栖大会上,阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售,“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”
电子商务平台消失是指,现有的电商平台分散,每个人都有自己的电商平台,不再入驻天猫、京东、亚马逊大型电子商务平台。所以,新零售本质不是抛弃实体,而是线上线下融合升级,基于数字化升级、通过大数据、智能化的营销来帮助商家提升效能,同时让消费者有更好更棒的体验。
新零售的概念一出,也出现了不少无人贩卖机、无人超市、共享产品等等的新产品。但这些往往都是比较零散的经济模式。“域名、云平台、云市场、全域营销”是新零售的四大特点,而线下实体店想要谋求更大的发展空间,抱团式的新零售升级是最好的选择,为城市消费者提供一站式的本地化购物体验。
整合资源,一站式发展
随着生活水平的不断提升,消费者们消费的对象已不再是单纯的购买产品,对他们来说消费购买的更是一种生活方式。线下经济应该充分发挥自己本身的优势,给予消费者心理+物质上的双重感受,通过优质的产品与便利的服务,大大提升消费者的消费体验,让近场消费者产生依赖,进而形成消费粘性,产生更多的回头客。
而这样的消费体验,绝对不仅仅靠一个商家就能够满足的,整合资源是最好的出路。
“同行结盟,异行联盟”,是实现线下消费一体化的关键所在,城市内的商家不在是独立的经济个体,而应该彼此相互结合在一起,从单一的业种、单一的业态,转变成为多样的业态交互组合,实现区域内的流量共享生态。
1. 信息传递
在云平台的管理之上,我们能够更好地实现信息的传递以及用户反馈的接受。传统的线下销售在遇到一些节日或者促销活动的时候,往往很多优惠的信息都不能够及时传递到消费者的手中,比如以往的派传单、门店宣传展示等等,都不能起到很好的宣传作用。
而建立了一站式的云平台以后,进驻的店家就可以通过线上来一键式发布自己的优惠促销信息,并且能够及时的发送到相关的目标用户之中,以实现信息传递效益的最大化。同时,消费者也能第一时间知道相关的优惠信息,促进到店消费的成交。
2. 店家营销
除此之外,在平台内的各个用户,都能够更好的获得第一手的新鲜资料,消费者也能够更便捷地在平台上搜寻到自己想要的东西,并促进线下消费的达成。同时,平台上还可以进行区域内的综合营销手段,来活跃线下消费经济,诸如各种的会员活动、积分消费、节日促销等等,除了单一的店家营销以外,还能多家连合一起做组合营销,充分发挥云平台的线上营销价值。
3. 店铺商家形象塑造
想要增强用户的粘性和消费者的回头客,树立起良好而具体的商家形象是非常必要的。而在云平台的建立中,除了商家相关的促销信息以外,还能做相关的店铺形象宣传,诸如店铺介绍、消费评价、新品宣传等等,提升微生态圈内店铺的知名度,让店铺在消费者的心中更加的立体。
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