今天我又去“旺旺小厨”吃早点，这餐馆很干净，服务员特别亲切，以自助餐方式为主，全部现成或即点即做。
早上去的人很多，去的比较迟，就没有位置了。不得已走上了二楼，只我一个人好尴尬。
刚坐好就吓了一跳，因为后面有人大喊了一声：开会咯。
那应该是主管吧，话音刚落，马上全部员工都集合在一起一字排开。大家报到。然后主管就训话了：
大家早上好
主管早上好
主管：我来总结一下昨天的工作情况 ，无论店面和后勤，老板在整体上都比较满意的，大家值得表扬。（鼓掌）
但是，细节上我们还是要加强的，下面提出3点：
1，比如在顾客用歺后无及时清理干净，导致客戶等待。我們店红火主要是为了快捷方便服务好，我们拼的除了质量还有速度，贴心跟踪。
2，柜面上比较受欢迎的食物，要及时补充。昨天有一道菜卖完了，得迅速补炒上另一款，一定要保持菜色给客人多元化选择。
3，廚房部人手不夠，特招一位廚師。丁军以前在XXX酒店做过的，很有经验。不过，新手上路也得大家多多指导指导他。
下面有請丁军给大家介紹一下自己：
大家好，我叫丁军，曾在XXX酒店任职，其实也没什么值得讲，请大家多少指教。
主管继续说：谢谢丁军同志，很谦虚哈。
对了，再一次明确规定：
我们小店主打亲民路线，服务行业一定要保持谦逊有礼，不能头脑发热的与人产生矛盾，无论工友之间，还是与客人，一经发现，马上辞退。
如果有争议在毎日早上例会，说出来大家处理。
下面，谁还有什么问题反映？
值勤曾姐：报告主管，发现有人偷懒上班玩手机，建议规定严肃处理!
小张猛的爆发了：曾姐，你这是针对我吧？我得罪你啥？
曾姐：你自己对号入座的，但是你的确是这样对吧？
小张：是是是，我不干了，你们早就想我走吧？平时总是挑剔我，看不顺眼早说。
曾姐刚想回嘴，主管向她打个眼色示意停止。
然后对小张说：小张，我觉你一定是有什么重要的事回复吧。这样，大家先散会各自干活去，我和小张聊聊。
待大家散去，主管拉小张到一边，搭着他肩膀说，小张啊，你和我是老乡有什么困难的事说出来，我看帮上忙么？
小张吱吱唔唔，不好意思的说：谢谢主管，我我新认识了个女朋友，忍不住多聊两句……
那主管开心的拍拍小张的肩膀说：好小子，我在你那么大还沒胆量去找女朋友，厉害哈。
小张反而不好意思了，哈哈笑。
主管又说：不过如果你上班也跟她聊天，会不会让她觉得你不成熟呢，无论在哪也得专心做点成绩出来，你才更有吸引力啊。
小张觉得也对哦便说：是啊，我怎沒想到。謝謝主管。
好吧，我们有事別藏在心里，好好解决。
⋯⋯
难怪这间餐馆生意特别火爆，领导有方是主要原因。如果像曾姐，只想到用制度管束，人人都会反感。主管换一种方式，效果既达到目的又令人信服，一举两得。
生活上也是，与人相处有一个豁达的空襟，比较容易接受別人的不是，更有亲和力。
拥有乐观、幽默、大方、细心周到等等良好的品质都为人格魅力加分哦。
主要是：我们希望成为哪一种人呢？
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